to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde gece 01.30’da Kırklareli Otogarı’ndan Bulgaristan Burgas’a gitmek üzere, PNR 4557059 numaralı, 1000 TL tutarında ve 34 numaralı koltuk ile Zait D****** adına Arda Tur NOW’dan bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kırklareli Otogarı’ndaki yetkiliyle birlikte firmanın baş şoförünü aradığımızda, otobüsün Kırklareli Otogarı’na uğramadan beni ve bir başka yolcuyu geride bırakarak sınırı geçtiğini öğrendik. Bu nedenle sabaha kadar dışarıda, soğukta beklemek zorunda kaldık.
Olayın ardından firma baş şoförüyle görüştüğümde, “Hepimiz insanız, olur böyle şeyler” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yanıt aldım. Firma bilet ücretimi hemen iade etti; ancak asıl beklentim, bu tür insanlık dışı bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Özellikle ilgili şoförün tazminatsız olarak işten çıkarılmasını ve firmanın tarafıma özür dilemesini talep ediyorum. Bir daha firmanızdan hizmet almayı düşünmüyorum.
35 yıldır farklı firmalarla Bulgaristan’a seyahat ediyorum ve bugüne kadar hiçbirinde buna benzer bir mağduriyet yaşamadım. Tüm firmalar son derece saygılı ve sorumlu davrandı. Bu olayın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
16 Mayıs 2025 tarih ve 23:59 saatinde Çorlu Tekirdağ dan Bulgaristan Varna ya gidecek olan Arda Turizm firmasından bilet satın aldım. Otogara tam 20 dakika önce gitmiş olmamıza rağmen kendine ait bir peronu olmayan (her ne kadar olduğunu iddaa etselerde) her yolculuğumuzda başka bir noktadan alan ot...
11 Temmuz 2025 Cuma günü Vip Arda Tur firmasının X8486 kx plakalı otobüsüyle Bulgaristan Plovdiv’den Haskovo’ya seyahat ettim. Bu yolculuk için İzmir’den Plovdiv gidiş-dönüş bileti aldım ve toplamda 4600 TL ödedim. Yolculuk sırasında şoförün tavırları ve sürüş şekli beni ve diğer yolcuları ciddi şe...
13,02,2025 tarihinde Arda Tur İzmir-Bulgaristan (varna) güzergahı koltuk no:1 annem olan F**** S**** seyahat etmekteydi. Otobüs Bulgaristan tarafında şoför ve otobüs değiştikten sonra Burgaz da mola vermiş. Otobüs annem i üstünde montu dahi olmadan tüm eşyası ile hareket edip kendisini orada bırakmı...
Obilet'ten 21/12/2024 tarihinde almış olduğum 13.30 (Sofia - Çanakkale) otobüs bileti ektedir. Sofia'dan kalkan otobüste Edirne'ye kadar gittikten sonra, otobüs değişimi yapılacağı söylendi. Saat 23.04'te Edirne Otogarı'na vardık. X8057KX plakalı Arda Tur'a ait otobüsten indim, Nilüfer Firması'na ai...
14 Ekim 2025 tarihinde Arda Tur’dan online olarak satın aldığım 239112 numaralı Burgaz-Bremen otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçerli Schengen vizem olmasına rağmen, otobüse binmeme izin verilmedi. Yetkililere vizeyle ilgili ne gibi bir sorun olduğunu sorduğumda ise hiçbir açık...
Yorumlar