to read complaints and reviews, or file yours. 
Via mı V5 Pro robot süpürge aldım. 1 senedir kullanıyordum, süpürge son zamanlarda haznesine toplama yapmıyor ve sesi aşırı derecede fazla çıkıyordu. Servise gönderdim, ürün parçaları kullanım süreleri dolmuş ve lastik sıkışmış. Garantiyi kapsamıyor, 3500 TL ücreti var dediler. O zaman geri gönderin, aldığım yer ile tekrar iletişime geçerim dedim. İade için 750 TL ücret var dediler. Aldığım yer, 'servise müdahale edemiyoruz, yapacak bir şey yok' diyor. Arkadaş, o zaman garanti neden var? Kırılmamış cihaza zarar verilmemiş, parça kullanım süresi dolmuşsa garantidir bu ve böyle bir ibare satılırken kullanılmıyor ki zaten böyle bir şey yok. Servis kelime oyunu yapıyor, bir daha hayatta bu marka ile işim olmaz. Yazıklar olsun. 750 TL ücret gönderdim, cihazıma resmen el konulmuş. Teknik servis olarak çalışmaktayım. Gerekirse kendim yaparım ama yazık yani, paramız çöp oldu.
7 Mayıs 2024 tarihinde Viomi V5 Pro robot süpürgemi yetkili servis olan Adana Uluçay elektronik servisine götürdüm. Arızasını belirttim ve bir takım notlar alarak garanti kapsamına girmesi için önce temizliği yapılması gerektiğini ve bunun için 500 TL temizlik ücreti alacaklarını söylediler. Aksi ta...
Media Markt tan 14 ay önce aldığım Viomi V5 Pro marka robot süpürge süpürme esnasında daha 10 dakika süpürme işlemi yapıp elektrik bağlantısı gidip birden kapanıyor. Manuel olarak alıp sarja götürüp tekrar açılmasını sağlıyoruz. Bu şikayet ile servise gönderdik iki kez fan pervanesi dolmuş fan perva...
Viomi v5 Pro robot süpürgem kendi etrafında dönüyor, tuşlara basınca asla çalışmıyor. Sürekli reset atmama rağmen aynı sorun. Garantisi devam ediyor fakat gönderdiğimde bir sorun yok deyip geri yolladılar. Bazen uygulamadan çalışıyor bazen çıkıyor da. Kendi kendine çalıştığı zaman ters döndürünce de...
Daha önce de yazdım ama şikayetim kaldırılmış. Viomi v5 Pro robot süpürgeyi aldığımdan bugüne sürekli sorun yaşıyorum. 2 kere Ankara Keçiören servise götürdüm, ikinci götürüşümde servis hiçbir şekilde robotumu kabul etmedi. Hiçbir şekilde yapılmadan elime yeniden verilmeye çalıştı. İtiraz edince mec...
Viomi robot süpürgemi su deposu arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Teknosa Outlet'ten satın aldım ve ikinci kullanımdan itibaren ara ara aynı hatayı alıp Teknosa'ya bildirdim. Mağazaya götürmemi, yetkili servise gönderebileceklerini ilettiler. Babamın vefatı nedeniyle götürme sürem gecikti...
Yorumlar