Vintek Elektronik Ortak Sorumsuzluğu...

Levent Ö. |

12.07.2016 tarihinde bozulan telefonumu LG'nin yetkili teknik servisi olan Vintek Elektronik'e bıraktım. En kısa sürede tamir edileceğini söylemelerine rağmen 20 iş günü içinde tamir işlemini gerçekleştiremedikleri için ürün değişime girdi. LG'nin 444 65 43 numaralı hattını aradığımda oldukça çirkin bir tavırla değişim sürecinin 1 ay kadar sürebildiğini belirttiler.

Zaten bir aydır telefonsuz kaldığımı, buna dayanamayacağımı belirtip yedek telefon sağlamalarını talep ettiğimde "öyle bir hizmetimiz yok" yanıtını aldım. Bu sıkıntıyı çekmemin sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda kendilerini olduğunu kabul etmelerine rağmen "peki ne yapmam gerekiyor" sorusuna gayet rahat bir tavırla "yeni telefon alabilirsiniz" yanıtını aldım. Atladıkları şey, telefon konuşmasını kaydetmem oldu. Kendilerine bunun hesabını ses kaydı ile mahkemede soracağım.

Etiketler :

Bayi Personel Garanti Kapsam