Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vina Seramik Kırık Teslimat Geldi

profile
Duygu
22 Şubat 17:13
400

Ürünüm kırık geldi 12 aralıkta verdiğimiz siparişte seramik fincanım kırık geldi Instagram vina seramikten sipariş vermiştik 3 arkadaş. 6 adet fincandan ikisi kırık geldi. Ürünlerin değişimini istiyorum, bu şekilde kullanamam. Ben 2 tane istemiştim, setim yarım kaldı

Vina Seramik Kırık Teslimat Geldi
Vina Seramik Kırık Teslimat Geldi
Vina Seramik Kırık Teslimat Geldi
Vina Seramik Logo
23 Şubat 11:39 (Şikayetten 18 saat sonra)
Duygu
Duygu
23 Şubat 11:46

Kargo firmasından ürününüzü size getiriyoruz, bugün teslimat yapacağız gibi bir mesaj gelmedi. Biz kargo geleceğinden habersizdik. Kargo firması danışmaya bırakıp gitmiş, dağıtıma getiren personeli hiç görmedik ve dolayısıyla tutanak tutturacak bir ortamımız yoktu. Açarken videoya aldık dilerseniz sizinle paylaşabilirim. Sizden ya da kargo firmasından o gün teslimat yapılacağı bilgisi gelmediği ve teslimatı direkt bize yapmadıkları için ürün iadesi ya da yenisini yollamanızı rica ederiz

Vina Seramik Logo
24 Şubat 15:14

Merhabalar, kontrol sağlamamız adına sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Kırılan ve tutanak tutulmayan ürünlerde ücret iadesi veya gönderim sağlayamıyoruz maalesef. Ürünlerden yalnızca Orange Rainbow hatalı görünüyor diğer üründe ne sorun var acaba?

Duygu
Duygu
24 Şubat 15:48
Vina Seramik Kırık Teslimat Geldi

Anlıyorum ama maalesef biz de kargo beklemiyorduk ve dağıtıcı bize teslim etmeden bırakıp gitmiş. Aylardır heyecanla bekliyorduk, tam bir hüzün olsun sonradan. Diğer problemli ürünü bu resimde görebilirsiniz. Yeşil olanda sorun yok. Sipariş no 40506. Biz mağdur olduk ama elimizde tutanak tutturabilecek bir imkan yoktu. Ürünleri yapıp tekrar gönderseniz çok mutlu oluruz. İlgili görseller ektedir

Vina Seramik Logo
26 Şubat 09:18

Merhabalar, görselleri bize mail aracılığıyla göndermeniz durumunda bir sonraki siparişinizde ürünleri size ücretsiz bir şekilde gönderebiliriz. Bu durumda başka şekilde çözüm sunamıyoruz maaleseef. Her türlü soru ve sorununuz için [email protected] adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Duygu
Duygu
26 Şubat 12:44

Merhaba, tekrar sipariş oluşturduk. No 51430. Aynı adres Gebze Kocaeli'ne. Kırık gelen iki ürünü de bu siparişe eklemenizi rica ederim. Ürünleri kargoya verince de sizden veyahut kargo firmasından kargoya verilmiştir sipariş/dağıtımdadır diye bilgi gelirse biz de kırık gelme durumunda tutanak tutturabiliriz. Teşekkürler

Vina Seramik Logo
27 Şubat 11:19

Merhabalar, tarafınıza mail aracılığıyla bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Vina Seramik Ürünleri Kargoya Vermiyor

profile
Damla
20 Nisan 01:09
33
Vina Seramik Ürünleri Kargoya Vermiyor

Vina Seramik Ürün Teslimatı Yapılmadı Ve Asla Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Gülizar
19 Nisan 23:30
36

Vina Seramik 3 Aydır Siparişimi Göndermiyor

profile
Büşra
19 Nisan 15:47
21

Vina Seramik Sahte Firma Ulaşılamıyor

profile
Elif
19 Nisan 11:59
64

Vina Seramik Ne Siparişlerimi Gönderdi Ne Paramı İade Etti

profile
Meryem
17 Nisan 10:07
158
Vina Seramik Ne Siparişlerimi Gönderdi Ne Paramı İade Etti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz