to read complaints and reviews, or file yours.Villasepeti.com Villada Can Güvenliğimiz Yok
Villa sepeti'nden 1 haftalık kiralamış olduğum Antalya kalkan Çavdır köyünde bulunan villa animor adlı villayı kiralık giriş yaptığımız tarihten itibaren odamızdaki klima su kaçırmaya başladı ve 3 gündür devam ediyor mağdur durumda kaldığımız için villa sepetinden kalan günleri iptal talebinde bulundum fakat mağduriyetimi gidermek yerine iptal etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüp sürüyorlar. Müşterilerini mağdur etmek için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar sağ olsunlar.
Merhabalar; Öncelikle misafirimiz ile tatil başlangıç süresinden 1 gün sonra memnuniyet araması yapılmıştır. Bu aramada villada temizlikte gözden kaçan alanların olduğunu belirtmiştir. Bu konuya istinaden ev sahibi ile görüşülmüştür. Misafirlerimiz 3 Temmuz tarihinde klima ile ilgili problem olduğunu ve çıkış yapmak istediklerini belirtmiştir. Bu konu ile ilgili misafirlerimiz ve ev sahiplerimiz ile yapılan sözleşmeler gereği 24 ile 48 saat süre içerisinde ev sahiplerinin sorunu çözme süresi mevuttur. Ev sahibimiz bu sorun üzerine yetkili servisten randevu oluşturmuştur. Misafirlerimiz 4 Temmuz günü sabah saatlerinde çağrı merkezimiz ile yapmış olduğu görüşmede çıkış yapmak istediklerini belirtmiştir. Bu süreç içerisinde misafirimize yardımcı olabilme adına çıkmak istediklerin dolayı kiralama yapmış oldukları tarihler satışa açılmıştır. Misafirlerimizin çıkışı sonrası 5 Temmuz'da bölge ofisimizden yetkili arkadaşlarımız eşliğinde, yetkili servis tarafından yapılan kontrolde klimanın soğutmasında bir sorun olmadığı, sıcak-soğuk programlarının çok fazla değiştirilmesinden dolayı su kaçırıldığına dair bilgi verilmiştir. Ayrıca klimanın kullanımında bir sorun oluşmamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, VİLLA SEPETİ
