to read complaints and reviews, or file yours.Villa Sepeti Güvencesi İle Zayi Olan Tatilim
Villa sepetinden 13-20 Haziran arası korunaklı villa tatili ayarladım. 1,5 gün internet kesintisi ile uğraştık ev sahibi modemi değişti... Kalan 3 günde uzun süreli elektrik kesintileri ile uğraştık. Sıcağın altında ve klimasız ortamda 6-7 saatlik elektrik kesintisi... Klima çalıştığı zaman ise takur tukur ses yapıyor, jakuzi kireç atıyor kullanılamıyor. Duş musluğu arızalı tüm bu lar belgeli fakat villa sepeti sadece bekletti beni ne yer değişikliği ne de hizmet telafisi yaptı. Olan tatilimin 3 gününe oldu.
Bir de kertenkele çıktı evden inş tek parça döneceğiz...
Bu da kertenkele
Villa sepetinden az önce birine güç bela ulaştım o da aynı şekilde tüm suçlu beni ilan etti arkadaş... Bu kadar yetersiz ve ilgisiz firma görmedim tanımadım. Bana arkadaş diyor ki evden kertenkele çıkar normal. Elektrik 3 gün gitmiş daha çok gidenler de var siz şanslısınız. Klima ses yapsa da soğutuyorsa sorun yok... İnternetiniz 1,5 gün gitmiş ama gelmiş... Karyolalar ses yapabilir normal... Jakuzi kireç atabilir normal... Ev haşere dolu normal... Burda tüm sorun siz de sizle muhatap olan arkadaşımız yetkin değildi başkasına ulaşsaydınız. Bu yaşadıklarımın şaka olduğunu düşünüyorum
Hiçbir arkadaşıma villa sepetini önermem 3 yıl boyunca güvendiğim villa sepeti bu yıl bitmiştir benim için tek kelimeyle yazıklar olsun.
Bu arada 3 gündür bu merdiven a. Firma faturamı göndermedi defalardır istememe rağmen göndermiyorlar. Kah whutsapp a kah mailinize diyorlar 2 tarafa da bana gelen bir bildirim yok
Merhaba, Misafirimiz villamıza giriş yaptıktan sonraki günlerde altyapı kaynaklı kesinti olduğunu bizlere ve ev sahibine bildirmiştir. Ev sahibimiz konuyla ilgilenerek bu sorunun çözümünü sağlamıştır ve misafirimiz sorunun çözüldüğünü tarafımıza bildirmiştir. Ayrıca tatil beldesi olduğundan kaynaklı bu bölgede altyapı çalışmalarından kaynaklı elektrik kesintisi yaşanabilmektedir. Villamızın bulunduğu konum Kalkan/Üzümlü bölgesi olduğu için özellikle bu bölgedeki villalarımız tamamen doğa içerisinde bir konuma sahiptir. Ev sahiplerimiz rutin olarak ilaçlama yapsalar dahi ister istemez böcek veya haşere çıkma imkanı bulunmaktadır. Ancak talep edilmesi durumunda anında ek ilaçlama da sağlanılabilmektedir. Sayfamızda bu konuyla alakalı "Genel not : Doğa içerisinde konuma sahip olan villalarımızın tamamı böcek ve haşereler için düzenli olarak temizlenmekte ve ilaçlanmaktadır. Doğa içerisinde konuma sahip olan evlerimizde, merkezde yer alan villalara nazaran böcek vb. çıkma ihtimali daha yüksektir. Bu not, bu evle ilgili değil doğa içerisinde konuma sahip olan tüm evlerin bilgilerinde yazılmaktadır." notumuz da mevcuttur. İnternet kesintisi konusunda ise ev sahibimiz sorunun oluştuğu andan itibaren misafirimize yardımcı olmaya çalışmış ve 1 gün içerisinde yeni modem takarak bu sorunu da gidermiştir. Misafirimiz bizlere çok zor bir şekilde ulaştığını belirtmiştir ancak hatlarımız her gün 23.59 a kadar aktif olup talebi olan her misafirimiz büyük bir kolaylıkla tarafımıza ulaşabilmektedir. Kaldı ki misafirimiz Kalkan bölgesindeki ekip arkadaşlarımızla ve ev sahibi ile sürekli olarak iletişim halinde kalmıştır. Fatura konusunda ise giriş gününden 1 gün sonra her misafirimize faturaları pdf dosyası olarak mail yoluyla iletilmektedir. Villasepeti olarak misafir memnuniyeti için oluşabilecek herhangi bir sorunun çözümü için gerekli tüm çabalar sarf edilmektedir. Misafirimizin de 3 yıldır bizleri tercih etmesindeki nedenlerinden biri de bunun olduğunu düşünmekteyiz. İyi günler dileriz.
Utanmadan bir de maşallah sıralamışsınız... Bu da ne kadar sorun olduğuna bir delil. O oldu da bu oldu da... Siz olayın hiçbir yerinde olmayıp ev sahibiyle benim her şeyi çözmemi istemeniz zaten baş sorun. Ev sahibi iyi ve düzgün bir insandı. Bir sürü eksik vardı ve elinde geleni yapmaya çalıştı çözülen oldu çözülmeyen oldu. Mesela jakuzi ben gidene kadar kireç akıttı veya klima bn gidene kadar takur tukur ses yaptı yalan mı bunlar... Özür dileyeceğinize laf geveliyorsunuz. 3 yıldır sizi tercih ettim ama 2 yıl müşteri odaklıydınız 3. Yıl komisyonu al müşteriyi oyala-laf yetiştir politikası izlediğiniz için sizle işim bitti artık. Bu arada yalan yazmayın utanmazlar internetin modemi 2. Gün değişti. En az 1,5 gün gün internetsiz kaldım. Koca koca böcekler full karıncalı ev bunlarda doğal ortamdansa size yazıklar olsun. Buradan sallayın geldiniz mi eve ilk gün benimle veya sonraki günler 7-8 bin komisyon al izle uzaktan ne güzel iş... Ev sahibine teşekkür mücadelesi ve hakkım helal olsun ama evi benimle göremeye bile gelmeyen bunca soruna rağmen bir gün ziyarete bile gelmeyen villa sepetine haram olsun. Sizin yetersiz yetkliniz bunca sorun yaşamama 2 gün bana yanıt vermedi sonra arayınca genel merkezinizi telefondaki ukala ve küstah çalışanınız benim kendisine neden ulaşamadığımı atadığı yetkilinin işe hakim olmadığını söyledi. Adam olmayıp bunca gereceğe rağmen hala yalana devam ederseniz ses kayıtlarını da paylaşacağım
