to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Askılığın Ayak Kısmının Kısa Sürede Çöküp Kırılması
Vileda marka bir askılık satın aldım ve yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Askılığı çok fazla yüklemememe rağmen ayak kısmı kendiliğinden çöktü ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Amazon üzerinden almıştım. Şikayetvar üzerinden bu şikayeti oluşturarak Vileda’ya ulaşmak ve çözüm talep ediyorum. Kırılan askılığın yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse aynı üründen yeniden gönderilip bozuk olanın alınmasını istiyorum.
Ürünün arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertan H., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
