to read complaints and reviews, or file yours.Pedallı Temizlik Seti Kısa Sürede Bozuldu, Değişim İstiyorum
N11 üzerinden Happy Center satıcısından yaklaşık 4 ay önce aldığım Vileda n Turbo pedallı temizlik setinin pedal kısmı bozulduğu için ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanıma rağmen pedal mekanizması çalışmayı bıraktı.
Satın alma belgem ve garanti evraklarım mevcut olmasına rağmen, alışveriş yaptığım yer sorunun çözümü için Vileda ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve pedaldan dolayı kullanılmaz durumda kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vileda’dan bozuk olan ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Sibel Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
