Didem C. Teşekkür Mesajı

Yaklaşık 1 senedir kimsenin çözemediği bu sorunu çözen Avrupa Bölge Sorumlusu Metin Bey'e çok teşekkür ederim gerek ilgi alakası gerek işine olan inancı takdir edilesi bir davranış. Diğer çalışanlarında Metin Bey gibi olması dileğiyle...

Viko Elektrik Tutulamayan Sözler!

Didem C. |

Bundan önce şikayet var aracılığıyla bir şikayet oluşturdum viko ile ilgili; Hemen tarafıma dönüş yapıldı, ilk dönüş yapan Viko çalışanı bana tabelamız olan firmalar o tabelaları kendi ceplerinden yaptırıyorlar dedi. Alay etmekle etmemek arasında kalmış bir personeldi anlamadığım bir esnaf neden adınızı tabelasına yazsın bide buna para versin ki.

Yani yapamayacaklarını söyledi. 1 hafta sonra başka bir çalışan aradı kesinlikle sizin tabelanız yapacağım. Ocak ayını bekleyin hiçbir sıkıntı yok dedi; ben kendisine bana sürekli söz verildiğini ama tutulmadığını söyledim kendisi bu tabelayı 30 senelik Viko satan bir işletme olduğum için değil diğer akrabam için yapacağını söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Didem C.
    14 Ocak
    15:47

    Yaklaşık 1 senedir kimsenin çözemediği bu sorunu çözen Avrupa Bölge Sorumlusu Metin Bey'e çok teşekkür ederim gerek ilgi alakası gerek işine olan inancı takdir edilesi bir davranış. Diğer çalışanlarında Metin Bey gibi olması dileğiyle...

  • 19 Aralık
    17:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle kuruluşumuzu tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili değerlendirme VİKO Müşteri İlişkileri Yönetimi tarafından yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    VİKO olarak tarafımıza birçok tabela talebi ulaşmaktadır. Bu taleplerin tamamı iş yerinin bağlı bulunduğu bölge sorumlumuz tarafından ziyaret edilmektedir. Ziyaret öncesi talebi gerçekleştiren firma sorumlusuna telefon ile ulaşılmakta, kendisine ziyaret tarihi ile ilgili bilgi verilmekte ve ziyaret programı oluşturulmaktadır. Ziyaret sırasında talebi gerçekleştiren işyeri bölge sorumlumuz tarafından VİKO uygulama prensipleri ve diğer teknik alt yapı bakımında incelenmekte ve uygun bulunması durumunda işyeri için tabela çalışması başlatılmaktadır.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi öneri ve çözüm talepleriniz konusunda www.viko.com.tr adresinin iletişim bölümünde yer alan size nasıl yardımcı olabiliriz alanından ve 7/24 Canlı Destek ve 444 8 456 numaralı çağrı merkezinden destek sağlayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,