to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır ili Çınar ilçesinde bulunan bayiden üç adet Viessmann marka kombi satın aldık. Üç kombide de aynı sorun yaşanıyor; haftada bazen üç, bazen iki kez su eksilttiği için sürekli su basmak zorunda kalıyoruz. Zaman zaman arıza kodu da verdiler ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi tedirgin ediyor.
Kombileri aldığımız bayiye durumu ilettiğimizde bunun normal olduğunu, bütün kombilerin böyle olduğunu söylediler. Aynı sorunun üç kombide birden yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir telefon numarası verildi, ancak bu numarayı defalarca aramamıza rağmen telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir teknik destek alamadık.
Garanti süresi henüz biteli iki hafta bile olmamışken üç kombide birden bu şekilde su eksiltme sorunu yaşamamızın üretim veya montaj kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Kombilerimizin detaylı biçimde kontrol edilmesini ve arızalı olduklarının tespiti halinde ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Viessmann marka kombi satın aldım ve 1 yıl dolmadan kombinin içindeki iki adet siyah borudan su sızmaya başladı. Bu sorunu yaşayınca Viessmann’ın Niğde’deki yetkili bayisini arayarak servis talep ettim. Gelen servis ekipleri boruları değiştirdi fakat herhangi bir servis fişi veya evrak ver...
Haziran ayında Viessmann marka kombimiz arıza yaptı. Arıza, sıcak suyu açtığımızda suyu ısıtmıyor; petek kapalı olduğu halde petekleri ısıtıyordu. Google aramasında karşımıza çıkan 444 10 69 numarasını aradık, bize Bursa'dan yönlendirme yapıldı. Ekip geldi, kontrol etti. 'Ana motor arızası var' dedi...
Haziran ayında Viessmann marka kombimiz arıza yaptı. Arıza, sıcak suyu açtığımızda suyu ısıtmıyor; petek kapalı olduğu halde petekleri ısıtıyordu. Google aramasında karşımıza çıkan 444 1 069 numarasını aradık, bize Bursa'dan yönlendirme yapıldı. Ekip geldi, kontrol etti. 'Ana motor arızası var' dedi...
Viessmann marka kombim su akıtıyordu ve CTS ısı tarafından tamir ettirdikten sonra 1 ay geçmeden yine aynı şey oldu. Aynı arızayı tekrar verdi ve servis tekrar geldiğinde parça değişeceğini söylediler. Bir gün sonra tekrar geldiklerinde parça değişeceğini bilmiyorduk dediler. Birbirlerinden haberler...
444 42 81 numaralı telefonu arayarak Viessmann marka kombim için servis talebinde bulundum. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ancak gelen iki kişi kesinlikle yetkili servis değildi ve işlerinde de yeterli değillerdi. Kombideki arıza için sadece 1 dakika bakıp hiçbir çözüm sunmad...
Yorumlar