Viessmann Kombi Kurulumunu Yapmadan Donmuştu!

Uğur G. |

Viessman adlı kombinin ücretini ödememize rağmen 1 ay sonra eve takıldı. Kurulum ise 5 hafta sonra gerçekleşti. Eve gelen kombi ustasının suların donması ve kombinin çalışmadığını ileri sürdü ve gerekli bilgiyi vermeden ayrıldı. Havanın şartlarının mevsim normallerin üstünde olmasından dolayı kombi donmuş, içindeki bir parçanın da patladığını ve 800 tl ile değişiminin mümkün olduğunu ileri sürdü. Yetkili servisi 3 defa aradım. Son arayışımda ben 2 defa size geldim gelemem artık tepkisini karşılaştım. Kombiyi yeni alıp hiç kullanmadan tekrar 800 tl vermemiz mi gerekiyor? Şimdi kombinin durumunun ne olunacağı hakkında yardımlarını rica ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    13:16

    Müşteri ile görüşülerek konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr