Viessmann Isı'ya Verdiğim Paranın Karşılığını Alamadım!

Bedri Y. |

Geçen sene Viessmann vitodens 100 kombi aldım. Kombinin ikinci kez adım motoru arızalandı. Mesele arızada değil, servislerin yetersizliği ve bu şirketin Türkiye'de müşterilerine karşı umursamaz politikaları can sıkıcı. Sağlamdır, Alman Malıdır arıza yapmaz mantığı ile Türkiye'deki emsallerine bakarak neredeyse 3 kat fazla fiyat ödeyip aldığım kombi 2 kez arızalandı. Hata yaptığımı geç anladım .

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bedri Y.
    04 Kasım
    19:17

    29.10.2013 tarihinde arızaya gelen servis elemanı adım motoru arızalı yenisi gelince değişecek deyip gittikten sonra 04.11.2013 tarihinde aynı servisin farklı elemanları gelip bu kombide arıza yok dedikten sonra gittiler. Zaten biz de bir senedir kombiyi kullanmay öğrenememişiz sorun bizde anlaşılan.

  • 04 Kasım
    11:44

    Sayın müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr