Viessmann Vitodens 100W Arıza

Viessmann Vitodens 100W kombi aldık, Alman teknolojisi ve iyi bir marka diye piyasadaki diğer cihazlardan daha yüksek bir fiyat ödedik. Yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz, birkaç gün önce kullanım suyu bölümünde arızaya geçti. 01/06/2023 tarihinde sabah tamamen arıya geçmesi üzerine Viessmann genel merkezini arayıp arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis dönüş yaptı, maksimum 48 saat içerisinde müdahale edilecek, Oraya gelirim, cihaz kaynaklı değilse parasını senden alırım gibi kabadayı ifadeler ile konuşunca doğal olarak tartıştık, daha sonra yapılan görüşmeler de iş normale döndü, iki gün içinde sorunun çözülmesi gerekiyordu ya, bugün öğle arası servisi aradım, gelen olmadı diye, telefona bakan arkadaş, listede adını gördüm. Bugün gelecekler dedi, saat veremem dedi, birkaç saat sonra arayıp, arkadaşlar dün gelmiş kapıdan aramış telefona bakmamışsınız o yüzden daha sonra gelecekler şeklinde yalan yanlış ifadeler kullanmaya başladı, kaldı ki telefonum 24 saat açıktır, arandığımda meşgul olsam da muhakkak geri dönerim. Kim aradıysa ver telefonunu ben arayayım diyorum veremem diyor, Genel merkezi aradım, aciliyetini belirtirim. Başka bir şey yapamam diyor. Biz güvenilir marka diye aldık, değilmiş galiba, Arızamın acilen giderilmesini istiyorum... Ürünü satana kadar değil olumsuzluk yaşandığında da ürünün arkasında durulması temennisiyle