17 Ekim 2019
#12802316

Viessmann Isı Doğal Gaz Kombi!

6 ayda tam yoğuşmalı kombi aldım akçalı mühendislik tarafından takılmış olup geçen ay servisi arayarak kombiyi devreye alınmasını söyleyip fakat servis kombinin arızalı olduğunu söyleyip devir alamayız dedi. Taşıma kaynaklı kombi içinde parçanın ezilmiş oluğunu söyleyip firma ile görüşmemi söyledi firmada içindeki parçanın değişmesini söyledi bende sıfır kombi ile değişmesini söyledi. Müşteri hizmetleri aradım sizin muhatabınız firma diyerek telefonu kapattı.

Mehmet Mehmet 5.891 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Viessmann Isı Temsilcisi17 Ekim 2019

    Sayın müşterimiz; Cihaz devreye alınana kadar sorumluluk kullanıcı yada kombiyi satın almış olduğunuz firmadadır. Hasarlı cihaz devreye alınmamaktadır. Cihazınız hasarlı olarak size teslim edildi ise satın almış olduğunuz firma ile görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

Ziyaretçi Yorumları