Viessmann Isı  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Viessmann Isı Cihazın Beyninde Arıza

2.613görüntüleme
Tolga
Tolga 27 Kasım 2020 14:11
ÇözüldüÇözüldü
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Genel müdürlük sorunuma hızlı bir biçimde çözüm buldu. Garanti kapsamını uzatarak cihazın beynini değiştirdiler. İlginiz için çok teşekkürler.”

Ekim 2018 tarihinde Ankara'da Genç Yapı Tesisat tarafından Viessmann 50t kombi takıldı. 2 kış kullanılan kombi F0d uyarısı verdi. Servis, cihazın beyninde bir arıza olduğunu ve 1600 TL masrafı olduğunu söyledi. Garanti süresi 1 ay geçtiği için garanti kapsamı dışında cihaz. Kalitesine güvenilen bir cihaz nasıl olur böyle bir arıza verebilir. 5 yıl sonra verse böyle bir arızayı yine tamam der sorun etmem ancak 2 yılı yeni dolmuş, son derece düzgün kullanılan bir kombide 1600 liralık arıza nasıl olabilir. Türkiye distrübütörlerinin bu sorunu çözmesini rica ediyorum.

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı27 Kasım 2020 14:13

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı27 Kasım 2020 14:14

Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarası yada gelen yetkili servis ismini bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

Tolga
Tolga27 Kasım 2020 14:19

Cihaz seri no: 7574879703394100 yetkili servis: Arda Teknik servis 0 312 286 88 77

Tolga
Tolga01 Aralık 2020 11:05

Genel müdürlük sorunuma hızlı bir biçimde çözüm buldu. Garanti kapsamını uzatarak cihazın beynini değiştirdiler. İlginiz için çok teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler