Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33055646

Sıfır Klima Aldım, Parça Beklerken Mağdur Oldum!

Sıfır Klima Aldım, Parça Beklerken Mağdur Oldum!
profile
Bekir
Viessmann Isı
16 Temmuz 12:15
3.926

Merhaba, 28.06.2025 tarihinde Sıfır Viessmann 12000btu klima satın aldım. Servis bağlantıda klimanın pervanesinin kırık olduğunu söyledi. Parça isteyip, hemen arızayı gidereceğiz dedi. Konuyu Viessmann merkez ile de görüştüm. Viessmann merkezde aynı şeyleri söyledi. Yalnız 18 gündür klimanın parçası halen servise gönderilmedi. Gönderilecek sürede belli değil. Sıfır aldığım, kullanamadığım klimayı mecburen çöpe atacağım. Viessmann alırken iyi düşünmek lazım. Marka elinde parça tutmuyor. Mağdur oldum.

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı
16 Temmuz 12:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Viessmann Klimamın Kurulumu İçin Günlerce Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Baran
Viessmann Isı
04 Ağustos 12:19
2.370
"Viessmann klima kurulum süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi buradan paylaşmıştım. Şikayetimin ardından Viessmann müşteri temsilcisi çok kısa sürede benimle iletişime geçerek hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yeni servis randevumu oluşturdu. İlgili ve profesyonel yaklaşımları için hem müşteri hizmetlerine hem de Viessmann ekibine teşekkür ederim. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi pekiştirdi."
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Haftalardır Gelmeyen Servis Mağduriyeti

profile
Baran
Viessmann Isı
21 Ağustos 00:30
1.725

11.08.2025 tarihinde Viessmann klima için servis randevusu oluşturdum. Bugün 21 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Sıfır ürün aldım, üzerinden 1 ay bile geçmedi. İç üniteden takır takır sesler geliyor, ciddi şekilde rahatsız edici. Defalarca aramama rağmen servis yönlendirilmedi. Yen...

Viessmann Klima Isıtma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

profile
Halil
Viessmann Isı
08 Ocak 2024 15:45
4.938

1.5 ay önce 18 BTÜ klima aldım ısıtmıyor 3 defa arıza oluşturdum 3 defa servis geldi. Yaptık diyorlar fakat 2 gün sonra yine aynı oluyor. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturuyoruz dönüş olmuyor. İade talebi oluşturuyoruz geri dönüş olmuyor kısacası Viessmann malının arkasında durmuyor biz ald...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Klima İle Yaşanan Servis Sorunları

profile
Ümit
Viessmann Isı
07 Şubat 21:28
4.862

Viessmann marka klima aldık. Cihazı aldığımızdan beri hiç verim alamadık. İki sefer arama yapmamıza rağmen, 20 gündür çağrı merkezine yaptığımız arıza kaydına ne bir dönüş yapıldı ne de bir cihaza müdahale edildi. Kesinlikle satış sonrası servis ağı yetersiz. İlk ve sondu Viessmann.

Viessmann Klima Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yunus
Viessmann Isı
24 Temmuz 10:45
2.865

Viessmann markasından klima aldım. Kurulum için Viessmann çağrı merkezini arayarak talep açtırdım. Servisin döneceğini söylediler 3 gündür randevu için arayan olmadı. En azından ne zaman kurulacağı söylenseydi ona göre hareket ederiz. Eğer bugünde servis tarafından dönüş olmazsa iade edeceğim. Bu sı...

Öne Çıkan Konular
Viessmann Isı Vitoclima 200-S/HE Pro 18 Viessmann Isı Vitoclima 200-S/HE Pro 18 klima Viessmann Isı Vitoclima 200-S/HE Pro 18 servis Viessmann Isı klima Viessmann Isı servis
Viessmann Isı
Vitoclima 200-S/HE Pro 18
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz