Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Isı parça

109 Şikayet
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Kombi Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yiğit
1 hafta önce
605

Viessmann kombi 19.11.2021 tarihinde Vıkodens 100w kombi aldım. Ancak 1 yıl dolunca arıza vermeye başladı. Sıcak suyu ısıtmıyor, servis çağırdık akış sensöründe sorun var dediler. Parçayı değiştirmek istediler, 10 gün parçanın gelmesini bekledim ve parça 13.12.2022 tarihinde değişti. 1 buçuk yıl geç...

Viessmann Fod Arızası Yedek Parça Sorunu

profile
İnanc
1 hafta önce
409

Viessmann Vitodent 50 T kombi FOD arızası verdi. Sıcak su ve ısınma devre dışı; servis gelip gözle baktı, yoğuşma eşanjörünün değişmesi gerektiğini, tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Kabul ettik, siparişi verdik. Yaklaşık 7 gündür yedek parça temin edilemiyor. Kış ayındayız, ısınma problemi var; ...

Viessmann Kombi Tamir Sorunu

profile
Seyhan
3 hafta önce
427

Sıfır Viessmann Vitodens 050 kombi taktırdık ve garantisi dolunca problem çıkarmaya başladı. Servis çağırdık ama gelen kişi durumu daha da kötüleştirdi. Bir türlü tamir edemedi. Parça değişikliği yapıldı; ana kart, ekran kartı değiştirildi, kumanda iptal edildi. Daha sonra piyasa malı bir parça takı...

Viessmann Kombi Tamir Sorunu
1

Viessmann Witodens Kombide Performansı Düşük Isı Sensörü Değişimi

profile
Namık
3 hafta önce
729

Viessmann Vitodens 100 kombide sıcak suyun ısınmasında sorun yaşıyorduk. 20. 02.2024 tarihinde gelen servis sensörün arızalı olduğunu belirtti. Sensörü değiştirerek 1500 TL parça bedeli karşılığında parça değişimini yaptırmak zorunda kaldım. İnternette yapılacak basit bir araştırmada 75 TL, en pahal...

Viessmann Kombi F2 Arızası

profile
Abdullatif
09 Şubat
290

Kombiyi satın aldığımızdan bu yana sürekli arıza verdi. İki yıllık garanti kapsamında birçok kez servis geldi ve sürekli parça değiştirdi fakat kombi düzelmedi. Ürün baştan beri kronik arızalar gösteriyor ve bize yeni bir ürünle değişim yapılmadı. Viessmann kombi, lütfen sesimizi duyun ve bir an önc...

Viessmann Kombi F2 Arızası
1

Viessmann Isı Kombi Telaşı: Servis Ve Parça Değişimi Çilesi

profile
Barbaros
09 Şubat
376

Weissman marka kombi kullanıyoruz. Bakım sözleşmemiz devam ediyor. Kombimizin bazı parçalarının değişmesi gerektiği söylendi. Ancak tesisatçıyı bizim bulmamız şart koşuldu. Tesisatçıları arıyoruz; sürekli bizi oyalıyorlar. Weissman'a sesleniyoruz; koskoca markanın kendi tesisatçısı yok. Yani kalp do...

Viessmann Isı Kombi Ateşleme Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Memiş
30 Ocak
255

Viessmann kombimde ateşleme sorunu yaşadım. Viessmann servisini aradım, geldiler fakat 7 gün geçmesine rağmen 'Parça tedarik edemedik' diyerek, bizi soğukta oturtuyorlar. Genel merkezlerini aramama rağmen 'Parça tedarik edilemediğinden dolayı sizinle iletişime geçilmemiştir' cevabı veriliyor. Hangi ...

1

Viessmann Isı Servis Tecrübemiz

profile
Serkan
28 Ocak
241

Yüksek fiyatlandırma. Viessmann vitopend100 kombi için servis çağırdım servis ücreti için 1200 TL istendi. Arkadaş geldi bakımları yaptı. Su doldurma musluğunun değişmesi gerekiyordu değiştirmek için internette 130 ile 180 TL arasında satılan musluk ve plastik parça için 1300 lira istedi bu fiyat yü...

Viessmann Isı Servis Tecrübemiz
Viessmann Isı Servis Tecrübemiz

Viessmann Kombi Arıza Onarılmaması

profile
Benal
23 Aralık 2023
368

Winsman kombi servisi 17.11.2023 tarihinde eve gelip oda termostatının değiştirileceğini söyledi. Servis kağıdını verip ayrıldı. Bugün tam 35 gün oldu; ne arayan var ne de soran. Kış günü yaşadığımız bu duruma bakın. Büyük bir firma olduğunuzu iddia edeceksiniz, ürünü pahalıya satacaksınız; ancak iş...

Viessmann Kombi Arıza Onarılmaması
Viessmann Kombi Arıza Onarılmaması
1

Viessmann Isı Teknik Servis Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetleri Hezimeti

profile
Ali
21 Aralık 2023
629

Viessmann Isı Teknikleri Ticaret a. Ş. İle 17.02.2022 tarihinde başlayan 5 yıl süreli bir bakım sözleşmemiz ve sözleşme kapsamında her yıl bir adet olmak üzere bakım hizmeti hakkımız bulunmakta. Kombi için zaten genel bir gereklilik olan yıllık bakım, vaktinde yapılmaması halinde cihazın sözleşme ka...

5
Çözüldü

Viessmann Isı Pompası Arızası

profile
Gülfem
12 Aralık 2023
554

"Viessmann firması, ürünü yenisi ile tamamen değiştirdi. Kendilerine teşekkür ederim."

Viessmann Isı pompası 4 ay kullandıktan sonra arıza yaptı kış ortasında parça değişimi için 2 ay bekledim. İkinci kışında tekrar aynı arıza yaptı. Bu ...

Viessmann Yetkili Servisi Garanti Kapsamında Parça Değiştirmemesi.

profile
Mert
02 Aralık 2023
421

Merhabalar. Viessmann marka 0 sıfır kombi aldık. Aldığımız günden beri arızan nedenimiz su basıyoruz 1.5 bara getiriyoruz fakat ertesi gün seviye 0 a iniyor. Bunun ile alakalı Viessmann' ın yetkili servisi olan İzmir/Karabağlar'da ki oltaş ısı ile görüştük. Geldiler tesisatta sorun olduğunu belirtti...

Viessmann Yetkili Servisi Garanti Kapsamında Parça Değiştirmemesi.

Viessmann Isı Ek Garanti Hayal Kırıklığı!

profile
Çağlar
30 Kasım 2023
332

Firma tarafından aranarak ek garanti satın almamın ve bakımların önemi hakkında bilgilendirildim. Ayrıca bakım ve yedek parça haklarımı hemen kullanabileceğim belirtildi. Bunun üzerine binlerce Türk lirası ödeyerek 5 yıllık ek garanti hizmeti satın aldım. Bu sene kombim arızalandı ve firmayı aradım....

5
Çözüldü

Viessmann Isı Kombi Kâbusu: Sürekli Arızalar Ve Servis Beklentisi

profile
Metin
30 Kasım 2023
421

"Bergama wıesmann servisine ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"

Sayın Wiessmann Kombi FB yetkilileri, 7721976104849102 seri numaralı ürününüzü 04.02.2022 tarihinden bu yana kullanmaktayım; ancak bu ürün, yapacağını...

1

Viessmann Isı Kombi Arızası Sorunu Devam Etmekte

profile
Bekir
30 Kasım 2023
620

Viessmann marka kombi kullanıcısıyım iki yıl önce aldım 2 yıl içerisinde. 7 kez servis. Kaydı açıldı. Servisleri kontrolünü yaptı. Hiçbir parça değişim olmadı. Şu an kombim 20 gündür arızalı. Bana kombi satılırken 2 + 2. Garanti ek olarak sunulmuştu ben de kabul ettim. Ama şu kış günü kombim halen ç...

Viessmann Isı Kombim Bozuk İlgilenmiyorlar

profile
Gulsen
30 Kasım 2023
187

Kombim su ısıtmıyor, petekler de ısınmıyor. Kış günü aşırı mağdur olduk ve servis, 10 gündür parça beklediğini, henüz fabrikadan parçanın çıkmadığını söylüyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetimizi gidermiyorlar, kimse net bir bilgi vermiyor. Evde yaşlı ve küçük çocuk var; hepimiz hasta olduk.

5
Çözüldü

Viessmann Isı Ek Garanti Sattılar, Servise Gelmiyorlar.

profile
Emre
30 Kasım 2023
314

"Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra firma benimle iletişime geçti. Telefon hatlarında geçici bir sorun olduğunu, bu yüzden kendilerine ulaşmakta zorlandığımı ve bakım talebimin en kısa sürede gerçekleştirileceğini belirttiler. Hemen sonrasında teknik servis beni arayıp kısa süre sonrasına randevu verdi. Özellikle ek garanti süreciyle ilgilenen ve hemen beni arayıp yardımcı olan Hülya hanıma teşekkür ederim."

Firma tarafından aranarak ek garanti satın almamın ve bakımların önemi hakkında bilgilendirildim. Ayrıca bakım ve yedek parça haklarımı hemen kullanab...

1

Viessmann Isı Garanti Kapsamındaki Kombi Bakım Ücretleri!

profile
Emin
19 Kasım 2023
527

Kombinin bakımı neden ücretlidir? Garanti ne işe yarar? Zaten bir parça bozulduğunda, ilk söyledikleri 'garanti karşılamıyor' oluyor. Çağrı merkezindeki kişiler biraz daha düzgün konuşsunlar. O zaman garantili eşya almayalım; bakım ve parça ücretliyse hiç almayalım. Bir de çok yüksek fiyatlar talep ...

Viessmann Kombinin En İyisinin Sıfırı Bozuk Çıktı

profile
Serdar
08 Kasım 2023
327

3 Kasım Cuma günü kurulumu yapılan 7959251302494103 Seri numaralı kombi arızalı çıktı. Kurulumu yapan servis kombinin elektrik pano bölümüne kabloyla köprülere yaptı, ateşleme parçasının arızalı olduğunu söyledi. Parça isteyeceğini söyledi ve telefonundan servis formu düzenledi. Formun bana mail gel...

1

Viessmann Isı Kombi İzmir Kullanmadan Arıza Sorunu

profile
Muharrem
01 Kasım 2023
3.474

Kombi Viessmann teknik servisi geldi salı 2.30 saatinde, evimde kum filtresi, kireç filtresi ve yumuşatıcı olmasına rağmen, bu ürün kumdan dolayı arıza çıkardı parça değişimi yapılacak denildi, bende kullanmadım ürünü ve garantiye girmiş bir ürünün sıfırı talep ettim, ürünü markası ve kalitesi için ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Viessmann Isı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombin arızalandı. Ne yapabilirim?
Viessmann marka kombiniz ile ilgili tüm arıza ve problemlerinizi markanın resmi internet sitesinde yer alan Teknik Servis alanını ziyaret ederek çözümleyebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz.
Viessmann yetkili servisleri nerede?
Size en yakın yetkili Viessmann teknik servisini tespit etmek için Teknik Servis alanını ziyaret edebilirsiniz.
Viessmann müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 528 46 00.
Farklı bir sorum var.
Viessman ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Viessmann Isı Hakkında

Viessmann Grubu; uluslarası öncü ısıtma, soğutma ve sanayi tekniği sistemleri üretimi yapmakta olan bir firmadır. Bir aile şirketi olan Viessmann Grubu, ilk olarak 1917 yılında kurulmuştur. Günümüzde 12 bin çalışanın istihdam etmesine olanak sağlayan Viessman Grubu’nun Türkiye’nin yanı sıra 11 farklı ülkede üretim şirketleri bulunmaktadır. Ayrıca 74 farklı ülkede satış şirketleri ve temsilcilikleri bulunan Viessmann Grubu, toplamda 120 satış temsilciliği ile uluslarası bir şirket olma ünvanına sahiptir. “Sürdürülebilirlik” kavramını temel değeri olarak belirleyen marka için sorumluluk da bir diğer önemli değerdir. Tüm faaliyetlerini sorumluluk ve sürdürülebilirlik ışığında gerçekleştiren marka, çevreye duyduğu sorumluluktan ötürü de ısı sektöründe çebre dostu bir tutum izlemektedir. Ayrıca çalışmalarını müşteri memnuniyeti odağında sürdüren marka, yalnızca satış sürecinde değil satış sonrası süreçte de sizlerin yanında yer almaktadır. Viessmann Isı markasının bu paralelde sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; teknik servis yardım uygulaması, reklam ve satış destek aksiyonları ve internet üzerinden 24 saat erişilebilen kullanıcı dostu bilgi ve sipariş sistemidir.

Viessmann Ürünleri Nelerdir?

Uluslarası öncü ısı tekniği üreticilerinden biri olan Viessmann, eksiksiz ürün programı sayesinde tüm kullanım alanları ve enerji kaynaklarına yönelik olarak 1,5 ila 120.000 kW arasında verimli sistemleriyle her gereksinime uygun çözümler üretmektedir. Viessmann Isı markasının ısı tekniği ürünleri genel olarak ısıtma sistemleri, endüstriyel sistemler ve klimalardır. Viessmann ısıtma sistemleri; hem konutlar hem de ticari binalar için kullanıma elverişlidir. Bu alanda geniş bir ürün yelpazesi sunan marka ürünlerinden bazıları; gaz ve sıvı yakıtlı yoğuşmalı kazanlar, güç-ısı kojenerasyon sistemleri, ısı pompaları ve buz deposu, hibrit cihazlar, odun ısıtma sistemleri, termik güneş enerjisi sistemleri gibi ürünlerdir. Viessmann endüstriyel sistemler arasında ise; buhar kazanları, sıcak su kazanları, atık ısı kazanları ve biyogaz sistemleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, 120 MW ısı ve 120 t buhar/h'ye kadar endüstriyel uygulamalar için verimlidir. Viessmann klimalar ise; çevre dostu, sessiz çalışan, havayı temizleyen ve bakterilere geçit vermeyen, üstün fiyat-performans oranı sunan özelliklerde tasarlanmaktadır. Markanın klimaları duvar tipi split klimalar ve çoklu sistem kliamalar olarak ayrılmaktadır.

Viessmann İletişim Kanalları

Viessmann ürünleri ile ilgili soru sormak, Viessmann markalı ürünlere sahip olmak ya da aklınıza takılan diğer konular için marka ile iletişime geçebilirsiniz. Viessmann iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, telefonla bölge numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce Viessmann markalı bir ürün kullanmadıysanız öncesinde sayfamızda yer alan Viessmann yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Viessmann şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.