Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Isı kurulum

20 Şikayet
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Viessmann Kombi Eksik Bilgi Dolasıyla Garanti Dışı Bırakıldık

profile
Süleyman
06 Şubat
452

"Viessmann müşteri hizmetleri Eskişehir Yetkili Servis Alev Isıyı arayıp garantiyi başlattı. Bu konuda hızlı ve çözüm odalı yaklaşımlarından dolayı Viessmann firmasına ve Eskişehir Yetkili Servisten Aytuğ Bey'e teşekkür ediyorum."

Sıfır bir daireyi sahibinden satın aldım ve depremzede olan ailemi yerleştirmek için hazırlıkları yaptım. Viessmann bir kombi olmasına rağmen elektrik...

1

Viessmann Isı Paralarını Aldıktan Sonra Telefonlarımıza Bile Bakmadı

profile
Hatice
27 Aralık 2023
603

Viessmann'dan kombi aldık. Kurulum yapıldı dediler ancak Gazdaş geldiğinde bağlantı borusunu bağlamamışlar. 'kombiciyi arayın, tekrar gelsin bu eksik işi bitirsin, öyle bağlayalım' dediler. Kombici telefonlarımıza bakmıyor, her gün arıyoruz. Kombiyi alırken 'şöyle güzel, böyle ilgileniyoruz' diye ke...

5
Çözüldü
profile
Dilek
21 Kasım 2023
2.184

"Viessmann Isı pompasını satın aldığım Maktes Ltd. Firması çok düzgün çalışıyor. Gürol Bey'e özellikle teşekkür ediyorum. Kendisi Maktes kurulum çalışanı ile gelerek sorunu tespit etti ve değişmesi gereken bir parçayı değiştirdi. Sürekli telefon ile sorup arızanın giderildiği teyidini aldı. Sattıkları ürünün arkasında duran Maktes'e teşekkürlerimi iletiyorum. Viessmann ise böyle bir firma ile çalıştığı için çok şanslı. Servis ücreti iade edilmedi, bir sonraki bakım ücreti yarısını ödeme şeklinde bir söz verildi. Bunu Viessmann merkez önerdi."

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Viessmann Isı Azemak Kombi'nin  Teknik Servisinden Yaşadığım Mağduriyet

profile
Nursel
09 Ağustos 2023
1.932

19 Mayıs 2023 tarihinde Edremit Azemak kombi'den Viessmann marka bir kombi aldım. Cihaz, kurulum, bağlantı, dolap vs. Dahil olmak üzere tüm işlemler için nakit olarak ödememi yaptım. Yeni yapılmış bir binaya doğalgaz bağlantısını 1.5-2 ay sonra yaptılar ve yaklaşık 2-3 haftadır Azemak kombi'nin Vies...

Viessmann Isı Kampanya Oda Termostatı

profile
İsmail
07 Temmuz 2023
254

23 Haziran 2023 günü Kocaeli erem ısıtma ana bayii ile çalışan alt bayi olan kombi dünyası isimli firmadan Viessmann Vitodens trend kombiyi özellikle termostat hediyesi olduğu için seçtik. Satıcı firmaya ücretimizi ödedik ve bizim yapmamız gereken bir şey var mı diye özellikle sordum. Firma termosta...

Viessmann Termostat Kampanyası Şikayeti

profile
Ferhat
28 Nisan 2023
1.436

06.04.2023 tarihinde termostat kampanyamıza istinaden Viessmann marka kombi satın aldım. Aynı tarihte TK023KPIFW kampanya koduyla termostat kampanyasına katıldım. Sonrasında servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Kurulum aşamasında birçok sorun yaşadım. Konuyla alakalı servis müdürümüz M*** B...

Viessmann Isı Kombi Arızaları Ve Servis Sorunları

profile
Ergün
20 Nisan 2023
1.437

Belirli bir tarihte aldığım Viessmann kombi kurulum aşamasından itibaren çok sayıda arızalar yaptı. (servis kayıtlarında mevcuttur.) bir önceki tamir aşamasında uyarmamıza rağmen kombi filtresini çıkarmak suretiyle kombi çalıştırıldı. Sürekli kullanmadığımız kombi birkaç gün önce tekrar arızalandı. ...

5
Çözüldü

Viessmann Isı Antalya Yetkili Servisi Beni Aldattı

profile
Ali
01 Nisan 2023
6.707

"Bölge sorumlusu Zafer beye teşekkür ederim. Hızlı geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdü."

Viessmann Vitodens Connect marka model kombi satın aldım. İlk çalıştırma ib randevu aldım. Antalya Serik ilçesine 2 gün sonrası için randevu verildi. ...

Viessmann Isı Vicare Termostat Bulunamaması

profile
Tamer
01 Mart 2023
2.865

Viessmann marka kombi aldım tam 1 yıl önce. Vitodens Connect 25 KW, benim şansıma belkide termostat hediye kampanyasından faydalanamadık. Nisan 2022 de kurulum yapıldı. O zamandan beri vicare termostat beklemekteyiz. Bu ürünü almadan önce çok araştırdım. En iyisi olduğununa kanaat getirip aldım. O b...

5
Çözüldü
profile
Özkan
10 Şubat 2023
50

"Hızlı alaka teşekkürler"

Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Viessmann Isı Kombi Isıtıcı Eksik Kurulum!

profile
Melih
23 Kasım 2022
1.860

Viessmann kombi ısıtıcı aldık. Oda termostatı ile beraber kombinin kurulumu yapıldı. Gelen servis personeli termostat kurulumu için daha sonra geleceğini söyledi 1 aydır gelmedi. Tekrar görüştük her gün gelecek inşallah...

Viessmann Isı Kurulum Servis Ve Tedarik Sorunsalı

profile
Semih
17 Kasım 2022
796

Sanal Pazaryeri üzerinden Viessmann Connect 19/25 kombi satın aldım ve eski kombimi söktürüp kurulumunu yaptırdım. Kombinin kurulumu firmanın yetkili servisi tarafından yapılmıyor fakat garantisinin geçerli olabilmesi için "ilk çalıştırma" işleminin kurulum yapmayan yetkili servis tarafından yapılma...

Viessmann Isı Kurulum Servis Ve Tedarik Sorunsalı
Viessmann Isı Kurulum Servis Ve Tedarik Sorunsalı
Viessmann Isı Kurulum Servis Ve Tedarik Sorunsalı

Viessmann Kombi İnternet Operasyon Bağlantı Sorunu

profile
Koray
02 Kasım 2022
2.821

Viessmann kombi wireless bağlantısı çalışmıyor, kurulum yapan servis elemanları çözüm bulamadı. Sorunun internet sağlayıcısında olduğu öne sürülüyor ama değil, cihaz Android telefon ile internet üzerinden bağlantı kurulamadığı için yönetilemiyor.

Viessmann Kombi İnternet Operasyon Bağlantı Sorunu

Viessmann Isı Servis Sorunu

profile
Serpil
24 Temmuz 2022
1.912

Viessmann kombi aldık almaz olaydık resmen iki aydır servisle uğraşıyoruz hala kurulum yapılmadı çok mağdur edildik. Erdek bayisi kadar sözünde durmayan iş bilmeyene denk geldik iki aydır evde küçük tüp kullanıyoruz. Bu haftada işlem çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım para iadesini ist...

Viessmann Isı Servis Sorunu

Viessmann Vitodens 100 Teknik Servis ve Dokunmatik Sıkıntısı

profile
Sinan
03 Mart 2022
8.002

21.02.2022'de Viessmann Vitodens 100 32/35 kombi aldım. Kombiye 3 kere servis gelmesine rağmen çalıştıramadılar. Kurulum yapan teknik servis personeli çok bilgisizdi. Sonra sorun çözmeye gelen personel hem çok kabaydı hem de yeni çıkan bu model konusunda bilgisizdi. Telefondan bakarak bir şeyler yap...

2

Viessmann Isı Kombi Alana Kablosuz Oda Termostatı Hediyesi Verilmedi

profile
Erhan
01 Şubat 2022
2.993

30.11.2021 tarihinde Salihli Üçay Mühendislik firması kombi kurulumu yapıldı. Termostat kampanyası dahilinde verilmesi gereken termostat 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Firmaya sorduğumuzda henüz kendilerine termostatın ulaşmadığını iletmekteler. 12.01.2022 tarihinde 4449092 numara üzerinden ...

Viessmann Isı Kombideki Termostat Sorunu

profile
Gökhan
20 Aralık 2021
6.024

25.11.2021'de Viessmann Vitodens 050-w 20kw kombi aldım. Almış olduğum kombinin digital termostat hediyesi vardı. Kurulumu yapmaya gelen servis hediyenin Analog olduğunu belirtti ve gelen termostatında kurulum sırasında arızalı olduğu ortaya çıktı. Kombimizi kurdular termostatı değişim yapmak için g...

5
Çözüldü
profile
Kasim
17 Ağustos 2021
7.277

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Kasim Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Viessmann Isı Montaj Servis Sorunu

profile
Burak
02 Temmuz 2021
5.398

Viessmann müşteri hizmetleriyle yeni aldığım klimanın montajını yaptırmak için görüşme sağladım. Viessmann müşteri hizmetlerinin verdiği servis numarasını aradım fakat ilgili servis bana farklı markanın servisi olduklarını montaj yapamayacaklarını söylediler. Daha ürünün kurulum aşamasında dahi soru...

profile
İbrahim
28 Temmuz 2023
111
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Viessmann Isı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombin arızalandı. Ne yapabilirim?
Viessmann marka kombiniz ile ilgili tüm arıza ve problemlerinizi markanın resmi internet sitesinde yer alan Teknik Servis alanını ziyaret ederek çözümleyebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz.
Viessmann yetkili servisleri nerede?
Size en yakın yetkili Viessmann teknik servisini tespit etmek için Teknik Servis alanını ziyaret edebilirsiniz.
Viessmann müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 528 46 00.
Farklı bir sorum var.
Viessman ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Viessmann Isı Hakkında

Viessmann Grubu; uluslarası öncü ısıtma, soğutma ve sanayi tekniği sistemleri üretimi yapmakta olan bir firmadır. Bir aile şirketi olan Viessmann Grubu, ilk olarak 1917 yılında kurulmuştur. Günümüzde 12 bin çalışanın istihdam etmesine olanak sağlayan Viessman Grubu’nun Türkiye’nin yanı sıra 11 farklı ülkede üretim şirketleri bulunmaktadır. Ayrıca 74 farklı ülkede satış şirketleri ve temsilcilikleri bulunan Viessmann Grubu, toplamda 120 satış temsilciliği ile uluslarası bir şirket olma ünvanına sahiptir. “Sürdürülebilirlik” kavramını temel değeri olarak belirleyen marka için sorumluluk da bir diğer önemli değerdir. Tüm faaliyetlerini sorumluluk ve sürdürülebilirlik ışığında gerçekleştiren marka, çevreye duyduğu sorumluluktan ötürü de ısı sektöründe çebre dostu bir tutum izlemektedir. Ayrıca çalışmalarını müşteri memnuniyeti odağında sürdüren marka, yalnızca satış sürecinde değil satış sonrası süreçte de sizlerin yanında yer almaktadır. Viessmann Isı markasının bu paralelde sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; teknik servis yardım uygulaması, reklam ve satış destek aksiyonları ve internet üzerinden 24 saat erişilebilen kullanıcı dostu bilgi ve sipariş sistemidir.

Viessmann Ürünleri Nelerdir?

Uluslarası öncü ısı tekniği üreticilerinden biri olan Viessmann, eksiksiz ürün programı sayesinde tüm kullanım alanları ve enerji kaynaklarına yönelik olarak 1,5 ila 120.000 kW arasında verimli sistemleriyle her gereksinime uygun çözümler üretmektedir. Viessmann Isı markasının ısı tekniği ürünleri genel olarak ısıtma sistemleri, endüstriyel sistemler ve klimalardır. Viessmann ısıtma sistemleri; hem konutlar hem de ticari binalar için kullanıma elverişlidir. Bu alanda geniş bir ürün yelpazesi sunan marka ürünlerinden bazıları; gaz ve sıvı yakıtlı yoğuşmalı kazanlar, güç-ısı kojenerasyon sistemleri, ısı pompaları ve buz deposu, hibrit cihazlar, odun ısıtma sistemleri, termik güneş enerjisi sistemleri gibi ürünlerdir. Viessmann endüstriyel sistemler arasında ise; buhar kazanları, sıcak su kazanları, atık ısı kazanları ve biyogaz sistemleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, 120 MW ısı ve 120 t buhar/h'ye kadar endüstriyel uygulamalar için verimlidir. Viessmann klimalar ise; çevre dostu, sessiz çalışan, havayı temizleyen ve bakterilere geçit vermeyen, üstün fiyat-performans oranı sunan özelliklerde tasarlanmaktadır. Markanın klimaları duvar tipi split klimalar ve çoklu sistem kliamalar olarak ayrılmaktadır.

Viessmann İletişim Kanalları

Viessmann ürünleri ile ilgili soru sormak, Viessmann markalı ürünlere sahip olmak ya da aklınıza takılan diğer konular için marka ile iletişime geçebilirsiniz. Viessmann iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, telefonla bölge numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce Viessmann markalı bir ürün kullanmadıysanız öncesinde sayfamızda yer alan Viessmann yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Viessmann şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.