Viessmann Isı Teknik Servisi İlgisiz Davranıyor!

Nihat T. |

Viessmann marka Vitopend 200 model kombimiz arızalandığı için servis çağırdık. 09.09.2016 tarihinde ücret ödenerek onarım ve parça değişim işlemi gerçekleştirildi. Ancak sorun devam ettiği için teknik servisi tekrar çağırdık. Servis personeli değişen parçanın arızalı olduğunu, tekrar değişmesi gerektiğini iletti. Değişmesi gereken parça için her telefon edişimizde yarın geliyor, 2 gün sonra gelecek, bugün kargoda gibi cevaplar aldık ve aradan 2 haftayı aşkın süre geçti. Onarım ücreti ödememize rağmen kombiyi hala kullanamıyoruz. Teknik servis ilgisiz davranıyor.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    09:20

    Sayın müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr