Viessmann Isı Servis Garantili Kombiden Para Aldı!

Mustafa S. |

Viessmann dan 2013 Nisan ayında Viessmann vitodens 10 yoğuşmalı kombi satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Ancak geçen gün duvara su kaçırdığını ve damlattığını fark ettik. Bunun üzerine kurulumu yapan servisi 13.02.2015 günü çağırdık. Servis ertesi gün hemen geldi. Tahliye borusunun dönüp devre dışı kalmasından dolayı kaçırıyormuş. Tahliye borusunun nasıl yapılacağı hakkında bilgi verdi. Bu gelişimiz garanti kapsamı dışındadır diye hiçbir şey yapmamasına ve hakkı olmamasına rağmen 50 TL servis ücreti aldı, şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    12:52

    Sayın müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr