Viessmann Isı Servis Elemanının Çalışan Kombiyi Bozması!

Leyla B. |

Kombiyi kışın kullanmayacağımdan servis elemanı A***** P****'a bakımını yaptırdım. O da kombinin bir parçasını çıkarıp kullanacağınız zaman beni çağırın gerekli işlemi yapacağım dedi. Eylül ayında aynı elemanı çağırdım. Kombiyi kurmaya çalışırken kombinin kartını yakarak kombiyi çalışamaz hale getirdi. Sonrasında bende Ankara bölge yetkilisi M****** E** Bey'le görüştüm. Onlarda parçayı gönderdiler. Servis elemanı A***** P****** gelen parçayı takamayıp kombinin bütün parçalarını (elektrik aksamını, kazanını, fan) söküp kombiyi mahvetti. Şimdi ise Ankara bölge yetkilisince gönderilecek elemanlarca hasar tespitinin yapılarak yeni sıfır kombi takılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    10:06

    Sayın müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr