31 Ekim 2016

Viessmann Isı Kombinin Su Alma Sorunu...

Viessmann Vitopend 100 model kombinin her kombi gibi zamanla su basıncı düşüyor.
Kombiye su vermek için koydukları kalitesiz bir plastik tornavida görüntüsünde aparatla bu işlemi yapamıyorum. Plastik parçayı çevirince burkuluyor ve zaten çok ufak olan vanayı çeviremiyor. Diğer sorun ise su alma vanası, su giriş ve çıkışı borularının arasında kalması aynı zamanda kombiye gelen gaz borusunun yine bu bölgede olması. Bundan dolayı tornavidayla bile açılmıyor. Bu kadar basit bir şeyin böyle kullanışsız olması düşündürücü. Servisi aradığımızda ise 150 lira istendi ve garanti süresi soruldu. Böyle bir hatanın garantiyle ne ilgisi var? Diğer kombilerde bu sistem bir musluk vanasıyla çok başarılı şekilde çalışıyor...

Bülent 4.735 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 01 Kasım 2016

    viesmann firma yetkilisiyle görüştüm bu konudaki şikayet az olduğu için bir değişim gerçekleştiremiyoruz. 200 lira bir masrafınız olur çok değil dendi... . Böyle bir markanın tasarım ve modelleme hatası yapmasına şaşırıyorum doğrusu. Bundan sonra danişmaliğini yapmakta olduğum inşaat firmasına (teknik şartnamese 3 firmadan biri viesmann) diğer iki kombiyi tavsiye edeceğim... . Aldığimiz bu ürünün tasarimindaki hatayı maalesef (uzmanı olmadığımız ıçin) geç fark ettik.

  • Viessmann Isı Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın müşterimiz; İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. Şikayetin çözümü için tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

  • Viessmann Isı Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön