06 Eylül 2013

Viessmann Isı Isınmak İstiyoruz!

2 yıl önce Viesmann Vıtopend 100w kombi aldım. Aldığım günden beri peteklerin sadece üstten 15 cm ısınıyor altı ısınmıyor. Servis çağırıyorum petekler kirli diyorlardı filtre yıkayıp gidiyorlardı daha sonra aynı servise petekleri de yıkattım sırf onlar yapsın sorun çözülsün diye yine olmadı termostatik vanaları yanlış bağlanmış dediler ve bende vanaları yenisini alıp değiştirdim.

Sorun yine çözülmedi her şeye mazeret buldular kombiye mazeret bulmadılar kombinin garantisi varken değiştirin dedim onuda yapmadılar şimdi yine kış geliyor ben hem 400 TL fatura verip hemde soğukta mı oturayım Vıessmann Isı ve Edirne merkez Vıessmann servisinden şikayetçiyim!

Semih 1.230 Okunma

Cevaplar

  • Viessmann Isı Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sn. müşterimizin cihazı kontrol edildi. Tesisat filtrelerinde çamurlaşma tespit edildi. Tesisat kaynaklı arıza ile ilgili müşterimize bilgi verildi.

  • Viessmann Isı Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sn. Arap ile görüşüldü. Bahse konu problemin tesisat kaynaklı olabileceği iletildi. (tesisatta ve filtrelerde çamurlaşma mevcut) Müşteri memnuniyeti için 07.09.2013 tarihinde yetkili servisimiz tarafından cihazımız kontrol edilecek ve müşterimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

  • Viessmann Isı Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön