Viessmann Isı Fazladan Servis Ücreti Alıyor.

Mahir A. |

Çakmak Viessmann kombi servisinden 4-5 yıldır hizmet alıyorum. Nisan ayında kombimin basınç bar ayarındaki azalma nedeni ile servisi aradım. 50 tl ücret olacağını söylediler. Geldiler hava bastılar 50 TL aldılar. Akım ayında yine aynı sorun oldu. Aradım ücreti sordum 50 TL dediler. Servis eve geldi kombiye hava bastı nisan ayındaki gibi.

Telefon ile sorduğum da 50 tl servis ücreti var dediler, hizmet bittiğinde 70 tl ücret istediler. Fiyat farkı gerçekten mühim değil ama helal etmiyorum. Adam kandırıyorsunuz. 50 TL servis ücreti var diye konuştum 70 tl istiyorsun. Eğer bir denetiminiz var ise servis formları da elimde.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    10:43

    Sayın müşterimiz;

    Ses kayıtları ve servis formu incelenmiştir. Yapılan incelemede bir probleme rastlanmamıştır.
    Belirlenen minumum servis ücreti 70 TL dir. Yapılan işleme ve cihaz kapasitesine göre ücret değişmektedir.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr

  • 08 Ekim
    15:56

    Sayın müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
    0216 528 46 00
    www.viessmann.com.tr