01 Kasım 2016

Viessmann Isı Düşük Voltaj Sürekli Fanı Bozuluyor Ama Çözüm Yok!

Mayıs 2016 yılında aldığım Viessman kombiyi hiç kullanmadan düşük voltajdan ötürü fanı bozuldu bulunduğum yerdeki yetkili servise derdimi anlatmaya çalışsam da 250 TL karşılığında fanı Ankara'ya götürüp yaptırdılar. Ekim 28 de kombiyi çalıştırdım 1 gün çalıştı çalışmadı sonra yine bozuldu sıkıntı yine fanda. Ücretsiz bir şekilde gönderip tekrar yaptırabileceklerini söylediler ama yaşamış olduğumuz ufak çaplı bir tartışma sonucu sinirlenen yetkili servis gelip 500 TL verip yenisini alın tamir yok bizde dedi gitti. Bu nasıl müşteri memnuniyetidir onu geçtim nasıl bir fan ki bu daha 1-2 kez çalışmaya bu ikinci kez bozuluyor. Yetkili servisleri arıyorum herkes birine yönlendiriyor sonuç yok olan benim cebe oluyor kombiyi değiştirmelerini istedim ona da red cevabı aldım yazıktır günahtır.

Eda 3.046 Okunma

Cevaplar

  • Viessmann Isı Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından araştırılmıştır. Kart tamiri özel servis tarafından yapılmış olup firmamızla ilişkisi bulunmamaktadır. Firmamız tarafından kart tamiri yapılmamakta ve önerilmemektedir. Voltajlarınızda problem var ise , elektrik tesisatçısı ile görüşmenizi, cihazınızı güvenli ve konforlu kullanmak için yetkili serislerimizden hizmet almanızı önemle rica ederiz. http://www.viessmann.com.tr/tr/teknik-servis.html Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

  • Viessmann Isı Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın müşterimiz; İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. Şikayetin çözümü için tarafımıza ulaşmanızı rica ederim. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

  • Viessmann Isı Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 0216 528 46 00 www.viessmann.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön