Videoplus-Melofonik-5454 İzinsiz Üye Yaptılar!

Hatice Ş. |

22/02/2015'te telefonuma gelen "Video Plus aboneliğiniz 2 gün sonra yenilenecektir. Vergiler dahil haftalık 14 TL'ye devam etmek istemiyorsanız iptal plus, bilgilendirme almak istemiyorsanız kapat yazıp 5454'e gönderebilirsiniz. Mesajıyla bilgim dışında üye yapıldığımın farkına vardım. Bu servisi hiç kullanmadım içerik 'de indirmedim. Buna rağmen bu ay ki faturam yüksek geldi bu konuda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi konuyu inceleyerek para iadesinin tarafıma yapılacağını ve konu hakkında en geç 48 saat içinde bilgilendirileceğimi söyledi. Konu hakkında halen bir geri dönüş sağlanmadı para iadem 'de yapılmadı. Kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    15:14

    Merhaba Hatice hanım ,
    Hattınızda tahsil edilen 14 TL hattınıza iade edilmiştir.

    Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır.
    Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir.
    Bilginize.