Videoplus-Melofonik-5454 Haksız Ücret!

Fahrettin Ö. |

Videoplus iznim olmadan Avea hattım üzerinden Videoplus üyeliği yapmış ve telefonda eşim kullandığı için gelen iptal mesajlarını hiç dikkate almamış 70 kusur TL ücret kesmiş benden ve bu ücretin iadesini istediğimde zorluk çıkarılıyor.

Ama ben Videoplus' a üye olmak için mesaj atmadım. Zira video plus a ait web sitesinde "Video Plus servisine abone olmak için plus yazıp Avea ve Turkcell için 5454’e, Vodafone için 3520’ye gönderebilirsiniz." diye açıklama var.

Ama benim tarafımdan böyle bir mesaj gönderilmediği halde iznim olmadan üye yapılmışım ve tam 5 defa 14 TL faturama yansıma olmuş. Bu ücret haksız alınan bir ücrettir, iadesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    16:13

    Merhaba,
    Müşteri ile irtibata geçilerek, problemin çözümü sağlanmıştır. Şikayetle ilgili her türlü takip 0 (216) 474 02 00 nolu destek hattımızdan yapılabilir.
    Bilginize.