Videoplus-Melofonik-5454 Bilgim Dışında Üyelik Yapmış!

Tarkan Ç. |

Bugün aldığım bir mesajda 2 gün sonra Video Plus diye bir haftalık aboneliğimin 2 gün sonra 14 TL karşılığında "yenileneceği" söylendi. Geçmiş mesajlara baktığımda böyle bir aboneliğin gerçekleştirilmiş olduğunu gördüm. Konuyu internette araştırınca da bir çok insanın aynı şekilde yanıltıldığını gördüm. Telefonu zaman zaman 11 yaşındaki kardeşim ve teknolojik aletlerle arası pek iyi olmayan annemin kullandığını hesaba katarsak, böyle abonelikler için imza almanız gerekir. Abonelikten hiçbir şekilde faydalanmadığım görülebilir. Ben aboneliğin iptalini yine "ücretli" bir mesaj karşılığında yaptım, sizin de faturama yansıtılan 14 TL'lik fazlalığı iptal etmenizi istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    11:30

    Merhaba Tarkan bey,
    Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldı ve tahsil edilen 14 TL hattınıza iade edilmiştir.

    Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır.
    Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir.
    Bilginize.