08 Ocak 2015

Videoplus-Melofonik-5454 Bilgim Dışında Üyelik Yapmış!

Bugün aldığım bir mesajda 2 gün sonra Video Plus diye bir haftalık aboneliğimin 2 gün sonra 14 TL karşılığında "yenileneceği" söylendi. Geçmiş mesajlara baktığımda böyle bir aboneliğin gerçekleştirilmiş olduğunu gördüm. Konuyu internette araştırınca da bir çok insanın aynı şekilde yanıltıldığını gördüm. Telefonu zaman zaman 11 yaşındaki kardeşim ve teknolojik aletlerle arası pek iyi olmayan annemin kullandığını hesaba katarsak, böyle abonelikler için imza almanız gerekir. Abonelikten hiçbir şekilde faydalanmadığım görülebilir. Ben aboneliğin iptalini yine "ücretli" bir mesaj karşılığında yaptım, sizin de faturama yansıtılan 14 TL'lik fazlalığı iptal etmenizi istiyorum.

Tarkan Ç. 967 Okunma

Cevaplar

  • Videoplus-Melofonik-5454 Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Merhaba Tarkan bey, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldı ve tahsil edilen 14 TL hattınıza iade edilmiştir. Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır. Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir. Bilginize.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön