Toplam çözüm sayısı
..
Vicco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vicco 'dan Alınan Çocuk Ayakkabısı Mağduriyeti

779görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 12 Ekim 15:45

Vicco'dan aldığım çocuk ayakkabısı daha çocuk iki hafta giymeden taban kısmından açılıp gitti. Ürünü değiştirme talebinde bulundum. Ürün incelemeye gitti. Şaka gibi çarpmaya bağlı deyip ürünü geri gönderdiler o kadar paraya ayakkabı satıp bir de bu kadar mı basit yapıyorsunuz.

Vicco Logo
Vicco12 Ekim 15:49

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Kullanılmış ürünlerde direkt olarak değişim ya da iade işlemi yapılamamaktadır. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süresi içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve tamirin mümkün olmadığı durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve tamirin mümkün olduğu durumlarda onarım işlemi yapıldığını, onarım yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamaların müşterilerimize aktarıldığını iletmek ister, Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Vicco Müşteri Hizmetleri 0850 475 55 55 [email protected] www.vicco.com.tr

1 Yorum

Merve
Merve13 Ekim 17:09
 

Maalesefkı benim oğlumda sadece 4 gün gıdı 6. Gün götürdüm ve inceleyen sözde uzmanlar ayakkabıda sıkıntı yok demişler kendileri 4 gün gıyor aldıkları ayakkabıyı sanırım satış esnasında çok güzel ilgileniyorlar sonra bir muhatap yok şimdi bu mesajlaşa da otomatik cevap verirler özurdılerler 😊biz mağduriyetimizle kalırız. Şunu bir kez daha anladım ki kalite tesadüf değil

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.08.2021 tarihinde Ankara Cepa Vicco mağazasından aldığım 346. P20Y. 202 kodlu ayakkabıyı 06.11.2021 tarihinde her iki tarafta burun açılması olduğu için değişim talebiyle teste gönderdim. Ayakkabı çocuk tarafından sadece okulda kullanılmıştır. Sadece 3 ay süreyle ve sadece iç mekanda kullanılmış ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.09.2021 tarihinde Forum İstanbul Vicco mağazasından iki yaşındaki kızıma ayakkabı aldık. Ayakkabı önünde daha bir ay geçmeden soyulmalar gerçekleşti. Ürünü mağazaya götürdüğümüz de inceleme için aldılar ve bir ay gibi bir süre sonra kullanım hatası diyerek ürün bize teslim edildi. Sorum şu: bir a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Marmara Forum AVM Vicco'dan 09.10.2021'de 313. F19K. 100 siyah/beyaz 31 numara erkek çocuk ayakkabı aldım. 4 gün kullanım sonunda iç astar taban kısmı soyuldu. Tekrar Vicco'ya bıraktık ayakkabıyı. Fabrikadan iç taban gelmesi için 1 hafta bekledik. Yeni iç taban geldi ve 2 gün kullanım sonucunda tekr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mall Of İstanbul şubenizden ay başında yapmış olduğum alışverişte kızım için panduf ayakkabı aldım. Alışverişten sonraki gün giymeye başladı ve 3. Gün ön kısmında bulunan dikişlerin söküldüğünü fark ettim ve fatura tarihinden tam bir hafta sonra aynı mağazaya yaşadığımız sorun nedeniyle başvurduk. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12.10.2021 tarihinde Marmara Forum mağazanızdan Vicco marka 2 adet çocuk ayakkabısı aldım. Aynı sorunu geçen senede yaşamıştım. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum heyet vesilesiyle ürünümü iade edebildim çünkü mağaza ve kurum yetkilileri ürünü satıncaya kadar ilgileniyorlar sonrası bu firmada kesinli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Eylül 2021 tarihinde Marmara Forum şubenizden aldığımız ayakkabıda yırtılmalar oluştu. İncelemeye giden ayakkabıda hiçbir kusur bulunmadı. Hala taksitini ödediğim ve az giyilen ayakkabımın çözümü için yardım istiyorum. Güvendiğim ve devamlı alışveriş yaptığım yılların markası Vicco'nun bu mağduriy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çocuğuma Adana Optimum Vicco mağazasından ayakkabı aldık. Ertesi gün giydirelim dedik. Fakat ilk giydiği anda sol ayakkabının ön dikişi attı. Hemen yakın olan M1 mağazasına gidip durumu bildirip yenisi ile değişmelerini istedik. Fakat mağaza sanki biz suçluymuşuz gibi ürünü merkeze soracağını, büyük...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün satın alınalı henüz bir ay oldu almış olduğumuz çocuk ayakkabısının her yeri soyuldu tabanı açıldı fermuarları patladı. Hayatımızda ilk defa ayakkabı almıyoruz firmaya iade talebi ile gönderdiğimiz ayakkabı ile ilgili dönüş yaptılar. Ürünün bir kusuru olmadığını kullanıcı kaynaklı olduğunu beli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29Ekimde kızımın doğum günü için bir ayakkabı satın aldım, doğum gününde 5 kasımda hediye verdik. Çocuk 6 kasımda ayakkabıyı giydi ve ilk giymede yandaki ışıklarda birinin muhafazası düşmüş. Durumu anlatmak için mağazayı 30dan fazla defa aradık ama telefonu açmadılar. Üstüne eşim mağazaya gitti, çok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vicco marka çocuk ayakkabı mağazasından almış olduğum bir ayakkabıyı alınma tarihinden 5 gün sonra garantiye gönderdik. Fermuarı sürekli aşağı düşüyor. 2 kere göndermiş olmamıza rağmen, kullanıcı hatası olarak geri iletildi. 3 yaşında bir çocuk 4-5 günlük ayakkabıyı nasıl bozmuş olabilir. Saçma sapa...