Vicco Satıcının Saygısızlığı ve Ürünün Geri Dönüşü!

Zeynep S. |

Aralık 2015'te 4 yaşındaki çocuğuma sadece kreşte giymesi için spor ayakkabı aldım. 2 ay giydi burnu açıldı ve hiç yıkamadığım halde rengi açıldı. Ayakkabıyı dolaba kaldırdık. Akıl veren biri geri götürün dedi. 3-4 hafta önce geri götürdük, fabrikaya gönderdiler. Biz mi sizi arayalım dedik. Hayır 15 gün içinde size döneceğiz dediler. Ve Ankara Gordion Vicco şubesindeki kadın 15 gün çoktan geçtikten sonra bugün arayıp ayakkabınızı hala gelip almadınız, zaten tüketici hatası var dedi. Ben de onlara siz beni arayacaktınız dedim ama aynı kadın; "aramayı unutmuşuz siz gelip almamışsınız" diye hala söylenmeye devam etti.

Bu arada iki hafta önce aldığım gene Vicco spor ayakkabı gene sadece kreşte giyme ile açılmaya başladı. Doğduğundan beri Vicco alıyorduk. Son iki ayakkabı sorunlu çıktı. Bundan sonra bir daha Vicco almayacağım gibi tavsiye ettiğim herkese de bunu söyleyeceğim!

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Garanti Kapsam