21 Ekim 2015

Vicco Hatalı Ürün İçin 1,5 Aydır Bekletiyor!

1,5 ay önce Bebeğimiz için güvenilir ve sıkıntı çıkarmayacak bir ürün olmasını istediğimizden dolayı Vicco ilk adım ayakkabısı aldık. Aldığımız mağaza ürünü alana kadar son derece ilgili, sıkıntı çıktıktan sonra yüzümüze bile bakmıyor ve tam tersi bir görünüm sergiliyor.

Ürünü incelemeye göndereceklerini söylüyorlar ve iki hafta sonra geleceğini belirtiyorlar, ürünün cevabı 1,5 ay sonra geliyor. Gelen cevapta hatalı kullanım diye çok saçma bir yazı yazıyor. Bir bebek hatalı veya hatasız nasıl bir kullanım yapabilir. Dışarıda top oynayacak değil. Fabrika ile görüşmem üzere mağaza ile görüşüp değişim talebinde bulunacağımı söylediler, mağaza bizim işimiz değil dedi
hala bir cevap yok.

Nesibe 456 Okunma

Cevaplar

  • Nesibe 05 Haziran 2016

    Allah sizi bildiği gibi yapsın

  • Vicco Temsilcisi26 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’nda bulunan uzmanlar tarafından incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Satın almış olduğunuz ürününüz, konusunda yetkili birimlerimizce incelenmiş olup üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilemediğinden talebinizle ilgili olarak olumlu dönüş yapılamadığını üzülerek bildirmek isteriz. Konuyu bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, VİCCO Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön