Vicco Fermuar Açılması...

Güliz B. |

7 Kasım 2015 tarihinde Vicco mağazası Ümraniye Canpark AVM Şubesinden ayakkabı aldım.
Henüz 1 aylık giydiğim ayakkabımın fermuarı koptuğu için 8 Aralık 2015 tarihinde aldığım mağazaya ayakkabıyı geri götürdüm. Bana ayakkabıyı fabrikaya göndereceklerini ve 10 gün içinde geri geleceği bilgisini verdiler. Fakat belirttikleri 10 gün süre zarfı geldiğinde ayakkabımın durumunu öğrenmek için firmayı aradım ve sonucun kendileri ile alakalı olmadığını fabrikadan
kaynaklandığını söylediler. O günden sonra tarafıma herhangi bir bilgi dönüşü olmadığı bir yana ben her aradığımda sürekli oyalama çabası içerisindeler. Sorunumun bir an önce çözülmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme