Vicco Çok Kalitesiz!

Bahadir U. |

Mall Of İstanbul mağazasından aldığım ayakkabı çocuğum 3 saat giydiği halde, yüzeyi soyuldu yıprandı. Ürünü aldığımız mağazaya iade talebinde bulunduk. Güya ürünü fabrikalarına gönderdiler ve 5 gün sonra mağazaya gittiğimizde iade veya değişim olmayacağını, ürünün kullanıcı hatası olduğunu belirttiler.

Ancak ürün hiçbir şekilde günlerce kullanılmadı ve suyla temas etmedi. Kaldı ki ayakkabı doğası gereği dışarıda kullanılan ve kolayca suya maruz kalabilecek bir üründür. Ne yazık ki bu ciddiyetsiz firma sattığı ürünün ve satış sonrası hizmetin farkında değil. Tek amaçları müşterilerini yanıltarak
para kazanmak.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize destek@vicco.com.tr adresimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    VİCCO Müşteri İlişkileri Birimi: destek@vicco.com.tr