to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 22.00’de VİB Turizm’in İzmit Otogarı–Alanya Otogarı seferine, PNR numaraları 36144467 ve 36144468 olan iki kişilik, aktarmasız bir bilet satın aldık. Alanya’ya yolculuk için araca bindiğimizde önce nerede ineceğimiz soruldu, ardından “Siz 2 kişisiniz, sizi Antalya’da indirelim, orada başka araca bindirelim, 10 dakika bile beklemezsiniz” denilerek aktarmaya yönlendirildik. Aktarma için net bir araç ayarlanmadan otobüs yoluna devam etti.
Antalya’ya saat 07.30 civarında geldik, ancak Alanya’ya gideceğimiz araç bir türlü gelmedi ve saat 08.40 olmasına rağmen hâlâ transfer sağlanmamıştı. Yaklaşık 10 saattir yolda olmamıza ek olarak 1 saati aşkın süredir ayakta, belirsizlik içinde bekletildik. Bu süreçte hem biz mağdur edildik hem de yazıhane çalışanı zor durumda bırakıldı, kimse net bir çözüm sunmadı.
Aktarmasız diye bilet satılıp sonrasında yolcu onayı alınsa bile (iki kadınız, onay vermesek bile o yolu yalnız gidecektik ve tepki çekme riskini almak istemedik, bu teklif bile edilmemeliydi) bu şekilde plansız ve uzun süreli beklemeye mecbur bırakılmamızı kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, bu durumla ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
23.05.2026 tarihli saat 12.00 İstanbul Esenler – Sapanca seferi için VİB Turizm’den bilet aldım. Özellikle Sapanca’da şehir merkezine yakın, güvenli ve merkezi bir noktada inmek istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana Sapanca otogarda ineceğim söylendi. Ancak bugün yolculu...
04.05.2026 tarihinde annem R***** Y***** için VİB Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 19.00 kalkışlı seferine, 26 numaralı koltuk için Obilet üzerinden 855 TL tutarında bilet aldım. Bilet iptali için saat 18:46’dan itibaren firmanızın 0850 455 54 54 numaralı hattını ar...
Harem-Karasu express diye bilet satıyorlar ama araç Adapazarı otogara uğradığı için yolculuk en az bir saat daha sürüyor. Tüketiciye yanıltıcı bilet satılıyor. Sakarya VİB Turizm ile bütün 14.00'da Harem'den yola çıktık doğrudan otobandan gidişle şu saatte ineceğim durakta olacaktım ama Adapazarı Ar...
20.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Sakarya’dan Ataşehir Dudullu yönüne Sakaryavib Turizm ile yapmış olduğum yolculukta, biletimi Dudullu Terminal varışlı almış olmama rağmen otobüs terminale girmedi. Bizi Mirkelam Dinlenme Tesisleri’nde indirip oradan servisle gönderdiler. Otobüse bindiğim anda mua...
03.05.2026 tarihli VİB Turizm Eskişehir–İzmit 21.30 seferi için 36028289 PNR numaralı, sonrasında da 36073752 PNR numarasıyla güncellenen biletim için 650 TL ödeyerek yolculuk yapmak üzere Eskişehir otogarına geldim. Antalya’da aracın kaza yaptığını ve yeni bir otobüs ayarlanacağını tarafımıza bildi...
Yorumlar