10 Eylül 2013

Vestel'in Servis Hizmetinden Yararlanamıyorum!

27.08.2013 tarihinden itibaren çeşitli tarihlerde ,tam 4 sefer 444 4 123 müşteri hizmetlerini arayıp klima için arıza kaydı oluşturmama ve rağmen servis hizmetinden faydalanamadım. Çalıştığım bir kamu kuruluşu olduğu ve mesaisi saat 16:30 'da sona erdiği için , en geç saat 16:00' da servisin gelmesi için not bırakmama rağmen, ısrarla 17:30-18: 00' de randevunuz var , servis gelip sizi bulamamış deniliyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü derdimi anlatamadım. Klimam hala bozuk ve servis bekliyor.

Kenan 248 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı15 Eylül 2013

    servis hizmeti almış olduğumuz sayın YASİN KAYA beyfendiye özellikle TEŞEKKÜR ederiz.

  • Kenan 11 Eylül 2013

    11.09.2013 itibariyle Vestel merkez servis hizmetinin yönlendirilmesi sonucu sorunumuz giderilmiştir. Gerçekten işini çok özenli yapan , bizi tamir öncesi ve sonrası net bir şekilde bilgilendiren oldukça nazik bir kişi olan servis hizmeti almış olduğumuz sayın YASİN KAYA beyfendiye özellikle TEŞEKKÜR ederiz.

  • Vestel Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön