28 Ekim 2016

Vestel'in İlgisizliği.

Bundan 1 yıl önce en iyi Türk firması diye müşteri memnuniyeti ön planda diye Vestel derin dondurucu aldım. Alırken aldığım yere " büyüklüğü ve sağlamlığı konusunda" ön görüşme yaptım. Ama daha ürünü almamın üstünden 1 yıl anca geçti ki ürün arıza yaptı. Yetmedi içindeki Kurban Bayramı'nda koymuş olduğumuz bütün etleri (büyük baş) çürüttü. Hepsinin fotoğraflarını çekip yetkili servise gösterdim. Mağduriyetimin muhakkak giderileceğini ve muhakkak yardımcı olunacağı ile ilgili müşteri hizmetleri şikayet formu oluşturdu (14.09.2016). Ben o tarihten beridir 4 defa daha arayıp şikayetimin ve mağduriyetimin hala giderilmediğini belirttim. Ancak hala konu ile ilgili yardım maksadı ile ne arayan var ne soran. Ben her aramamda size kesinlikle dönüş yapılacaktır lafını duyuyorum. Demek ki "Gururla yerli. " diye yazmak bu kadar kolaymış. 19.09-29.09-09.10-25.10 arama tarihlerim.

Ahmet 692 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 20 Ocak

    Ya bari şunun altına gururla yerli yazmayın yaaa. Yerli malının adını lekeliyorsunuz... Bu aldığım son Vestel di. Artık kimseye de tavsiye etmiyorum.

  • Ahmet 11 Aralık 2016

    Yerli Ya bari şu göndermiş olduğunuz mesajın altına #gururlayerli yazmayın. Siz yerli malının adını lekeliyorsunuz. Çözüm bulamadınızki bir kere arızama. Ben dolapta etlerim çürümüş diyorum. Siz dolabınızı temizletelim diyorsunuz. Sizin en son yaptıklarınızdan sonra bir Allah'ın kuluna Vestel'i tavsiye etmedim etmemde bilesiniz...

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın ÇAKAN, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın ÇAKAN, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön