Vestel'den Wi-Fi'li Diye Aldığım TV Wi-Fi'siz Çıktı.

Ufuk E. |

Vestel bayisinden aldığım 42pf9060 42" Vestel Led TV saatin alırken Wi-Fi mevcut olduğunu hatta uzak ekran özelliği ile TV ekranını tabletimde de izleyebiliceğim söylendi. Sonradan defalarca Wi-Fi bağlantı kurmaya çalışırken öğrendim ki Wi-Fi mevcut diye satılan TV'de harici bir Wi-Fi cihazı takarak Wi-Fi bağlantı yapılabiliyormuş. Kimse harici bir cihaz alman gerektiğini söylemedi. Cihaz Wi-Fi mevcut diyerek satıldı. Hatta kutusunda her yerde Wi-Fi yazıyor bu yanıltmaca ve haksız kazanç sonucunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk E.
    18 Mayıs
    00:40

    Üretilen tek bir çözüm biz sizi aldattik size yeni bir urun satarak bu mağduriyet ortadan kalkar bu ürünü ücretsiz veremeyiz sadece indirimli alabilirsiniz bu yani tek üretilen maduriyetim giderilmemis olup halen daha sikayetciyim kimse bu oyuna düşmesin

  • 13 Mayıs
    11:46

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü