09 Aralık 2013

Vestel'den Montaj Hizmeti Alamadık!

Annem Bağcılar Çiftlikten Vestel çamaşır makinesi aldı. Satıcı firma Birfa Elektrikten montaj hizmeti almamızı söyledi. Birfa elektrikten 09. 12. 2013 pazartesi gününe saat: 14. 00-16. 00 aralığına randevu alındı. Annem çalıştığı için randevu verilen gün ve saat aralığı evde bulunuyor, ancak gelen giden yok.

Benden aramamı istedi servisi aradığımda randevu tarihinin 10. 12. 2013 tarihine yazıldığı söylendi. Oysa annem ve yengem tarafından teyit edilen montaj randevusu çalışanlar tarafından bir sonraki güne yazılmış. Hatalarını telafi etmelerini, annemin bir daha izin almasının imkansız olduğunu, cumartesi günleri de tam gün çalıştığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Vestel işte, hizmet 0.

Sibel 228 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 27 Ekim

    4 yıl sonra şikayetime cevap verdiniz. Sizce işinizi yeterince seri yapıyor musunuz? İçiniz ve vicdanınız rahatmı acaba? Bu soruma da herhalde bir 15 yıl sonra cevap verirsiniz! Komiksiniz hem de çok komik...

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi09 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap