Ethem E. Teşekkür Mesajı

çözüm merkezinden Hatice hanıma yardımları için teşekkür ederım..

Vestel'den Bir Aydır Para İadesi Bekliyorum.

Ethem E. |

Vestel'den aldığım 47'' Televizyon arızalı cıktı servis gelip TV'yi alıp götürdüler para iadesi yapılacak denildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (Yaklaşık on beş görüşme) müşteri hizmetlerinden telefona çıkan her müşteri temsilcisi çözüm merkezinden A*** hanım ilgileniyor deniliyor ve konunun acil olduğuna dair mail atıyorum denip yaklaşık bir aydır geçiştiriliyorum, hala müşteri hizmetleri bana dönüş yapmadı!

Çözüm merkezi değil sanki oyalama merkezi, eğer buradan da bir gelişme olmazsa T*** Bey'in kendisine mail atmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ethem E.
    17 Aralık
    19:57

    çözüm merkezinden Hatice hanıma yardımları için teşekkür ederım..

  • 06 Aralık
    13:28

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü