Vestel'den Aldığım TV Şu Anda Facebook Uygulamasına Girmiyor!

Mehmet K. |

55pf7055 model Vestel Smart TV şu anda Facebook uygulamasına girmiyor, müşteri hizmetlerini aradım yeni bir güncellememi gerekiyor diye, şu anda bunun mümkün olmadığı ve uygulamaya tarayıcıdan girmem gerektiğini söylüyorlar madem bu özelliği neden koydunuz ve Facebook'tan kaynaklandığını savunuyorlar başka tabletler, TV veya bilgisayarlar yeni güncelleme ile bu özelliği kullanabilirken Vestel televizyonlar neden kullanamıyor. Şikayet kaydı oluşturmalarını istedim ve TV garantili olmasına rağmen servisi ücretli göndereceklerini söylüyorlar kusurlu bir TV kabul edemem üstelik aldığımız ürün garantili ve 2 sene olmamıştır.

Etiketler :

Yazılım - Program Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    19 Kasım
    09:41

    Dün en son olarak Vestel müşteri. Hiz. Asburçe hanım aradı şikayetim doğrultusunda bir şey yapılamıyacağını söylediler. Yetkili ekip ile görüştüğünü ve bu uygulamaya direk giremiyeceğimi ve tarayıcıdan girmem gerektiğini söylediler kısa bi örnek vermek istiyorum o yetkililere; ''bir araç alıyorsunuz klimalı ama belirli bir süre sonra klima arızalanıyor ve bunun tamirinin mümkün olmadığını ve camı açıp serinlemeniz gerektiğini söylüyorlar. '' peki sayın yetkililer siz olsanız bu aracın yetkili servisine ne derdiniz. Merak ettiğim konu vestelden şu an yeni TV alanlar bu uygulamaya direk giremiyeceklermi, ilgisinden dolayı Asburçe hanıma teşekkürederim yalnız tüketici heyetindede hakkımı arayacağım

  • 04 Kasım
    12:22

    Sayın Kör,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ