Vestel'den Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı!

Mustafa D. |

15 gün önce Köroğlu mağazasından Vestel Smart 40'' TV aldım. Ürün ne hikmetse 2 gün önce elime ulaştı. (Evime 1 km. Uzaklıkta) TV evime kurulduktan tam 1 saat sonra ürünün bozuk olduğunu anladım ve servisi aradım. 2 saat sonra servis evime gelip parçasının bozuk olduğunu söyleyip ürünü Vestel servisine verip 15 gün sonra geleceğini söylediler ve bende bunun üzerine Köroğlu Mağazasına gidip ürünü istemediğimi iadesinin yapılmasını istediğimi söyledim ve ürünü almayacaklarını söylediler. Üstelik orada bayağı yüksek sesli konuşup resmen ben suçluymuşum gibi azar yedim. Mağazaya gidiyorum servis diyor. Servise gidiyorum mağaza diyor. Köroğlu mu? bir daha adımımı atmam.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    08:15

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ