26 Mayıs 2015

Vestel'den Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı!

15 gün önce Köroğlu mağazasından Vestel Smart 40'' TV aldım. Ürün ne hikmetse 2 gün önce elime ulaştı. (Evime 1 km. Uzaklıkta) TV evime kurulduktan tam 1 saat sonra ürünün bozuk olduğunu anladım ve servisi aradım. 2 saat sonra servis evime gelip parçasının bozuk olduğunu söyleyip ürünü Vestel servisine verip 15 gün sonra geleceğini söylediler ve bende bunun üzerine Köroğlu Mağazasına gidip ürünü istemediğimi iadesinin yapılmasını istediğimi söyledim ve ürünü almayacaklarını söylediler. Üstelik orada bayağı yüksek sesli konuşup resmen ben suçluymuşum gibi azar yedim. Mağazaya gidiyorum servis diyor. Servise gidiyorum mağaza diyor. Köroğlu mu? bir daha adımımı atmam.

Mustafa 742 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön