22 Temmuz 2014

Vestel'de Ürünün Yedek Parçası Yokmuş!

Mayıs ayında Vestel'den bir no frost buzdolabı aldım ve dolap geldiğinde defolu olduğunu gördük ve 1 aylık bir mücadele sonunda dolap değişti. Gelen dolapla giden dolap aynı değildi ama bize bir üst modeli diye binbir namelerle yutturdular. Gelen dolapta sorun yaşıyorum ama ne çözüm merkezinden ne de Mersin'deki servisten bir yardım alamıyorum şimdi de dolabın yedek parçasının olmadığını bildiriyorlar. Türkiye'de üretiliyor ve yedek parçası yok buna kim inanır çünkü gönderdikleri dolap eski model dolap parçasının olmaması gayet doğal şikayetim Vestel'in sattıktan sonra ilgilenmemesi.

Sami Ç. 2.141 Okunma

Cevaplar

  • Sami'nin Teşekkür Mesajı08 Aralık 2014

    Mayıs ayında aldığım vestel nofrost buzdolabinda yaşadığım sorunlar vestel çözüm merkezi tarafından çözüldü ve vestelin sattığı ürünün ardında durması ve çözüm üretmesi bir tüketici olarak beni memnun etti ve bundan sonra alacagım eşyaların vestel olması kaçınılmazdır ve vestele teşekkür ediyorum

  • Vestel Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön