Vestel'de Tamam Demek Var Ama Çözüm Yok!

Mustafa Y. |

Kahramanmaraş Elbistan'dan almış olduğum Vestel No Frost buzdolabım defalarca ikaz edip uyarmama rağmen hala soğutma problemini yaşıyorum. Sıfır almış olduğum bir buzdolabı neden soğutmasın ki? İçerisine bıraktığımız her türlü gıdayı 2 en geç 3 gün içerisinde küflendiriyor yada çürütüyor.

Bugün Vestel gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması beni derinden üzüyor. Üzüyor ama kanuni haklarımı da gayet iyi bilmekteyim. Çünkü ne yazık ki bahse konu olan Vestel mağazasında 8 yıl mağaza müdürlüğü yaptım ve prosedür nedir, nasıl işler hepsinden haberdarım.

Buradan beni duyan yada yazdıklarımı okuyan bir Vestel yetkilisine sesleniyorum; Tamam Demeyin, Çözüm Üretin...

Etiketler :

Soğutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    16:20

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü