12 Eylül 2013

Vestel'de Muhatap Bulamıyorum!

Vestel bulaşık makinesi aldım 1700 TL' ye 3 garantiliydi hesapta ama 2 ayda bozuldu .3 defa servis geldi ve 4. defasına fabrikaya gitti bozuktu . Oraya gidince de daha da bozuldu aradığımda , bir tane yardımcı olacak kimseyi bulamadım. İlgili birime yönlendireceklermiş ama yanlış söylüyorlar . Öyle birim falan yok herhalde .

Ne hikmetse 1 Ağustos'tan beri dönüş yapamadılar . Ürünü satana çok uğraşıyorlar, satınca sizi unutuyorlar resmen sizi saf yerine koyuyorlar . Zannedersem tüketicilerin hepsi saf. Değişim yaptıracaktım ama , artık iademi istiyorum . Muhatap bulamıyoruz . Çöp olarak bahçelerine atacağım.

Recep 168 Okunma

Cevaplar

  • Recep 16 Eylül 2013

    VESTEL FİRMASINDAN SADECE 1 KİŞİ İÇİN GÖREVİNİ YAPTIGINA İNANIYORUM

  • Recep 16 Eylül 2013

    Vestelde şunu anladım çagrı merkezi müşterilerle olan iletişimi sıfır olarak algıladım ama çalışanlarda ve görevini layıkıyla yapan benim sorunumla ilgilenen HATİCE hanıma teşekkür ediyorum gerçekten işini özveriyle yapıyo sonuçlanana kadar sürekli ilgilendi tekrar teşekür ederim iyi çalışmalar .

  • Recep 13 Eylül 2013

    Hatice hanım sizden dönüş bekliyorum hala ama bugun demiştiniz ama arayan veya soran yok

  • Vestel Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön