Vestel'de Hizmet Sıfır.

Gülüzar E. |

Bir daha ne evime Vestel ürün sokarım, nede akrabalarımı öneriyorum. Aldığımdan beri ürünüyle alakasız bir şirket var tüketici sorunlarını önemsemiyor. Ben sırf Türk Malı diye aldım ama karşımda böyle lakayt bir şirket varsa param dışarı gitsin, hiç değilse karşımdakilere derdimi anlatabilirim, servis te böyle olmaz . Servis arıyoruz gelirler ama sizin sorunuzu çözemeyebilirler der. O zaman ürün göndermem daha çok mağdur olursunuz diye dalga geçilmez hiç değilse. Vestel böyle davrandıkça çok müşteri kaybeder.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülüzar E.
    14 Ağustos
    23:21

    genel müdürlükten gelen personelin hizmetinden memnun kaldık ama özel servislerin tutumu ve konuşma şeklinde dolayı tekrar Vestel ürünü kullanmayı düşünmüyorum

  • 05 Ağustos
    13:52

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü