full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8.378

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %34

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık bir hafta kadar önce 120 ekran bir televizyon satın aldım. Servis çalışanları getirip televizyonu kurdular. Teknolojiyle çok içli dışlı olmama rağmen birkaç teknik özellik hakkında soru sormak istedim. Fakat televizyonun özellikleri arasında olmasına rağmen servis çalışanının onu desteklemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında yeni piyasaya sürülen ve reklamları muhteşem bir ürünmüş gibi sunulan Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makinede 3 ayrı kurutma özelliği var askı ve ütü kuruluğu: Çamaşırlar komple ıslak çıkıyor Dolap kuruluğu kurutuyor ama çamaşır bir birine geçiyor ütü dahi maalesef açam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce iller bankasının orada ki şubenizden aldığım Vestel markalı çamaşır makinesi 3 ay içerisinde çalışma esnasında makinenin kazanı düştü, kayışı koptu ve atılan çamaşırları sıkmadığı için servise gitti fakat her defasında farklı arızaya neden oldu. en son çağırdığımızda çamaşır makinenin fot...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/10/2012 tarihinde 8023639957 no servis hizmet fişi ile bozulan buzdolabım servis tarafından ücreti değiştirilen parçalar folyo rezistans termal fuse anakart kompresör termik role dir buzdolabının gövde hariç tüm parçaları değiştirdi her seferinde ücret talep etti ve cihaz tamir edilemedi bende ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/2012 Tarihinde almış olduğumuz çamaşır makinesinin 7 ay sonra içinden lastik kokusu gelmeye başladı.Servise bildirdik gelip baktılar bişi yok deyip gittiler.15 gün sonra koku dayanılmaz hale gelince ve makinenin içinden lastik parçaları toplamaya başlayınca alıp atölyede baktılar 3 parçası değişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2007 de aldığım Vestel Tv arıza yaptı 2012 kasım ayında arızayı servise bildirdim. Yalnız bu televizyonu uzun zamandır kullanmıyordum. Servis gelip cihazın arka kısmını söküp aldı 135 tl karşılığında tamir edileceğini söylediler bende kabul ettim. Bir kaçgün sonra televizyonumu getirdiler yapıldığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni almış olduğum buzdolabı ambalaj açıldığında 2 parçası kırık çıktı ve servis garantisini başlatıp gittikten 2 saat sonra buzdolabının kapısı kapanmaz oldu, kapıların simetrik yapıları uygun değildi. tüm bu şikayetleri aynı gün içinde bildirdim, ve servis gelip kontrollerini tam 3 gün sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestelden 12'lik klima ve tv aldım. servisçilere tabela geleceği için motorun yerini detaylı olarak gösterdim. Onlarda bana motoru oraya takacaksak klimamı değiştirmem gerektiğini söylediler. motor yüksekte kaldığı için, boru hattında verim kaybı olurmuş. bende aynı mağazaya giderek 300 tl fark ödey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel a sınıfı çamaşır makinamız var .Ne yaptıysak tozdan kurtulamadık servis de geldi ama olmadı 4 aylık bebeğimiz var onun kıyafetler bile aynı. servis sıkıntı yok dedi su seviyesini kendi ayarlıyor filan dedi ama bize yardımcı olan cevap bu değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum bulaşık makinası aşırı ses nedeni ile servise gitti. ürün tamir edildi aynı arıza tekrar etti tam 5 kere aynı arıza sebebi ile gitti. aynı arızadan dolayı 3 kez garantiye giden bir ürün tekrar geri gönderilmez diye biliyorum. ama bu nasıl oluyor da 5 kere bana geri dönüyor. ürünün arız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu size yazdığım üçüncü şikayetim.yeni aldığım Vestel buzdolabım o kadar sesli çalışıyor ki yanında oturmak ve konuşmak imkansız.Acaba ilgilenmek için cihazın garantisinin bitmesini mi bekliyorsunuz. Eğer bu şikayetime rağmen yine ilgisiz kalırsanız beni başka yollara başvurmak zorunda bırakacaksını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 şubatta Vestel 165 ekran tv aldım katalogda 400 mhz yazıyordu ve aldım ama tv eve geldi kutusunun ve ekranındaki stickerde 200 mhz yazılı çıktı bir şartla iade aldılar evime gelen teknik servis elemanının elindeki kağıdı imzalamak şartıyla kağıtta tv'nin parasını aldığımı ve herhangi bir alacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel yetkili servisten gelen arkadaş buzdolabımın beyninin ve motorunun bozulduğunu söyledi. İşlemin 500 tl olduğunu ve gidip yeni dolap almam gerektiğini söyledi. Aynı günün akşamı akrabamız (başka bir firma teknik servisinde çalışan) gelip dolabımıza baktığında sadece 2 küçük parçasını değişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 mart 2013 yılında yemek pişirirken birden ocağın camı patladı.Aynı günde servisi çağırdık. Fotoğrafları çekildi.Sizi yetkili kişi arayacak denildi.5 gün geçti,bizi arayan olmadı.Merkezi tekrar aradık. Yine fotoğrafları çekilecek denildi.26 martta yine eleman geldi ve fotoğraf çekti! Defalarca mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Vestel kurutmalı çamaşır makinası aldım. ama çamaşırlarım sürekli nemli çıkıyor petek de 2-3 saat kurutmam gerekiyor. servise bildirdim servis geldi yanlış kullanmışsınızdır ondandır dedi. tamam sizin yanınızda çalıştıralım dedim bekleyin nasıl çıkacak dedim ben burada 3 saat bekleyemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme