Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 171.837

Vestel

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

41.695 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1618görüntüleme
  • 06 Aralık 2016 09:03

Vestel 08/11/2016 Tarihinde Aldığım Televizyon Paneli Kırıldı!

08/11/2016 tarihinde almış olduğum Vestel marka 102 ekran televizyonumun paneli kurulduktan 1 hafta sonra çatladı. Servisi aradım gelip baktılar. Panelin kırık olduğun ve benim kırdığımı söylediler. Bende hiç kimse durduk yere bir haftalık televizyonu kırmaz dedim. Önce Allah sonra misafirliğe gelen...

profile
  • 5652görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 13:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Marka Plazmanın Ekran Görüntü Arızası

Plazmamı ekran arızasından dolayı iş yerime en yakın servise götürdüm sağ olsun servisteki arkadaşlar bayağı ilgi gösterdiler ekranda sıvı teması olduğunu söylediler neyle temizlediğimizi sordular Camsil'le temizlediğimiz bilgisini paylaştım. Temizlik konusunda Camsil kullanmayın diye servis size bi...

Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 13:42

“İsmihan hanım dönüş yaptı hassasiyetinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Fahriye hanıma teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.”

Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1625görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Garanti Kapsamında Servis Gelmemesi

Vestel 47pf 9090 model ürünümün 10 gün önce LED arızasından dolayı servis çağırmama rağmen , Vestel çağrı merkezini 5 kere aradığım halde, arıza için ...

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 11:54

“Hacer hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Vestel'in evimde kullandığım bu marka tüm ürünlerinden memnuniyet açsısından çok memnunum.”

profile
  • 4685görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Yazılım Eksikliği

Ben askeri lojmanda oturuyorum. TV merkezi sistem. Bende dijital kanallar çıkmıyor. Komşulara soruyorum 150 adet dijital kanal var. Yazılım gerekiyor...

Şevket'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 11:03

“Sorunum ücretsiz olarak çözüldü. Vestel'e teşekkur ederiz. Müşteri hizmetlerinden ismihan hanımın ilgisi ile bu sorun kolayca çözüldü. teşekkürler”

profile
  • 5391görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:53

Vestel Klimam Sıcak Üflemiyor!

Vestel 24 BTÜ inverter klimam var, klima sıcak modunda açtığımda 5 dk sıcak üflüyor sonra ılık üflüyor. 2 dk ve ardından duruyor klima açık fakat hiçbir şekilde sıcak üflemiyor soğuk modunu açtığımda sorun yok!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1102görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Çözüm Arıyorum!

1080 kodlu televizyon zor açılıyor açma düğmesine 15-20 defa bastıktan sonra açılıyor bütün eşyalarım Vestel 7 yıldır kullanıyorum ilk defa televizyon...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 10:40

“Şikayetim'le ilgili beni her adımda bilgilendiren ve sorunu çözmek için elinden gelenin fazlasını yapmak istediğini bana hissettiren sayın ismihan hanıma ve servis çalışanlarına çok teşekkür ederim”

profile
  • 3266görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarıyor Çözüm Yok!

Vestel'den bir çamaşır makinesi aldık, almaz olaydık. Makine aldığımız günden itibaren renkli çamaşırları beyaz lekeli çıkarıyor. Tam 6 defa servis çağırdık. Kimi beyin tablasını 2 defa değişti, kimi geldi yok su sıvı deterjan kullanın, kimi geliyor çok fazla deterjan kullanıyorsunuz ondan dedi. Mak...

profile
  • 3106görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel TV Takılıyor İşlem Yapmıyor!

23.08.2016 tarihinde aldığım Vestel 43ua8900 sS3 4K Smart TV'yi servis geldi kurdu. Üç ya da dört gün sonra internette film izlemeye çalışırken TV'nin takıldığını fark ettim TV işlem yapmıyor, kumanda takılıyor dakikalarca bekliyorum kumandanın hiçbir tuşu işlem yapmıyor, TV öyle ekran donmuş vaziye...

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 10:14

“Konuyu takip ettiğiniz için teşekkür ederim hacer hanım”

profile
  • 3165görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Kusurlu Ürün ve Sonrasında Yaşananlar

29 Ekim'de Teknosa vasıtasıyla BM-301 modelli bulaşık makinesi aldım. Makine elime ulaştığı akşam kontrol ettiğimde sağ sacın yamuk olduğunu fark ettim. Durumu hemen Teknosa ve Vestel'le paylaştım. 1 hafta servis gelip rapor tutsun diye bekledim, sorun yok dediler. Bahaneleri tüm makineleri aynıymış...

Vestel Kusurlu Ürün ve Sonrasında Yaşananlar
Vestel Kusurlu Ürün ve Sonrasında Yaşananlar
profile
  • 3460görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:05
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“En son Bursa'dan gelen teknik arkadasa sonsuz teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1899görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 10:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Tivibu Servis Sıkıntısı

Tarsus Ergenekon mahallesinde ikamet ettiğim evimde kullandığım Tivibu'nun kumanda-decoder arızası nedeniyle 29 Kasım 2016 tarihinde servis talebinde ...

Akgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 10:03

“İlgisinden dolayı Hacer hanıma teşekkür ediyorum”

profile
  • 1045görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Herkesin Kliması Çalışıyor Bizimki 2 Yıl Oldu Daha Çalışacak!

Vestel'den klima aldım yaklaşık 2 yıl oldu çalışmıyor. Servis geliyor ''voltaj düşük'' diyor gidiyor. Apartmanda herkesin kliması çalışıyor bizim klimaya nedense voltaj düşük geliyormuş. Buyurun buradan yakın! Yan odada başka bir marka klimam var aynı voltajla o çalışıyor Vestel çalışmıyor. Yaklaşık...

profile
  • 4228görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel İki Türlü Şikayet ve İlgilenmeme!

Vestel Smart TV internet ana ekranına daha düne kadar rahat girebiliyorduk ama artık hiçbir şekilde girmiyor. Sadece menünün internet kısmından Youtub...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 09:48

“İlginiz için teşekkürler hacer hanım:)”

profile
  • 2862görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Eksik Ürün Hatalı Montaj!

01.12.2016 tarihinde aldığı 43fa7500 model Smart televizyonun paket içeriğinde Air Mouse kumandanın bulunduğu Vestel'in internet sitesinde (www.vestel...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 09:39

“Vestel yetkilileri Air mousa ilgili olarak sorunumu gidermek için gönderileceği bilgisi verilmiştir. Askı aparatı ile ilgili sorun servis tarafından bilgi verilmiştir. İlgilendiğiniz için çok teşekkürler.”

profile
  • 1985görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Televizyondan Memnun Kalmadım

Geçen sene Samsun piazz Media Markt'ten almış olduğum televizyon hakkında. Ben o gün L** televizyonu alacaktım ama yerli malı Türk ürünü diye Vestel'i tercih ettim bana yapılan açıklamada Vestel'in hizmet ağının daha iyi olduğunu müşteri ile daha çok ilgilendiklerini söylediler ama yalanmış!Hiçte de...

profile
  • 3718görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Yetkili Servisi Sorumsuzluğu!

Babamlar Vestel buhar kazanlı ütü mağazadan alıp 3-5 ayda alındıktan sonra bozuldu. Bozulduktan sonra Vestel yetkili servisine gönderildi. Tamiri kabu...

profile
  • 2074görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:22

Vestel Arızalı TV!

2 ay önce aldığım TV arızalı çıktı. Ekran karıncalı ve yamuk ekranın sol alt köşesi kavisli. Değişim talep ettim ne arayan var ne soran! buzdolabında altında ezik var! Kocaman fark etmeyeceğimi sandılar herhalde yerli ürün diye aldık, bin pişman oldum açıkçası. Ayıptır yazıktır günahtır. Kardeşim ya...

profile
  • 5692görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel'mi Bir Daha Asla!

Vestel Smart adında aldığım ve 20 sene önceki TV ile aynı görevi yapan bu TV'de beklediğimiz sadece internet üzerinden film video izlemek yalnız ne gü...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2016 09:21

“Konuyu takip ettiği için ismihan hanima teşekkür ederim”

profile
  • 1478görüntüleme
  • 03 Aralık 2016 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Kahve Makinemi Servis Kaybetti

İzmir Güzelbahçe'de ki Vestel servisine 32**** nolu servis fişi ile 02/11/2016 tarihinde arızalı olduğu için teslim ettim o tarihten bu yana kahve makinem kayboldu hakkında bir bilgi yok çağrı merkezini de aradım konuyla ilgili bana dönüş yapan yok ve hatta neden servise bıraktınız diye çağrı merkez...

profile
  • 2125görüntüleme
  • 03 Aralık 2016 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Garanti Süresi Sorunu

4 yıl önce Vestel'den beyaz eşya paketi aldım. Buzdolabı, çamaşır, bulaşık makinesi ve TV. Bize o zaman 5 yıl garanti olduğunu söylemişlerdi. Bir ücret ödedik hatta. Fakat bugün çamaşır makinesi arızası için yetkili servis çağırdım. Fakat makinedeki garanti süresi bitmişti. 5 yıl garanti süresini sa...

profile
Sinasi'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2016 13:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geri dönüş sağlandığı ve ilgilendiği için Fahriye hanıma çok teşekkür ederim.”

Sinasi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Vestel

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Vestel beyaz eşyalar nasıldır?

Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vestel servis numarası nedir?

Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.