Son arananlar Temizle
19.01.2018'de Ankara Atlantis AVM Vestel’den aldığım televizyon 1.5 hafta sonra arıza yaptı. Teknik servis ve gün sonra tamir edip getireceğini söylemesine rağmen henüz çözüme ulaştırmadılar, televizyonumun 1 parçası gelmiş 2 parça daha bekliyoruz diyorlar. 2 haftalık televizyonumun 3 parçası değişiyor. Karşımda muhatap yok ulaşırsanız da bilgi yok ne yapacağımı şaşırdım ve bir o kadarsa üzgünüm.
Engin
2.295 Okunma
Yorum Yap
Cevaplar
Vestel Temsilcisi31 Ocak
Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ
Engin'in Teşekkür Mesajı23 Şubat 2018
Müşteri memnuniyetinde görevli İbrahim beyin çabaları sayesinde çözüme kavuştu. Çok teşekkür eder hakkını helal ermesini dilerim. Demek ki her firmada biz müşterileri anlamak isteyen firması için evine helal ekmek götürmek için ter döken insanlarda varmış.
Vestel Temsilcisi15 Şubat 2018
Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ