Yeni Alınan Klimadan Su Akıyor Servis Mağduriyetimizi Çözmüyor

Vestel'den yeni aldığımız Vestel inverter klimamız Ankara Sincan'daki evimize yetkili servis tarafından takıldı. Ancak montaj sırasında klimayı çalışt...

Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi 3313. Sokak No: 2D adresinde bulunan pizza dükkanıma yeni aldığım Vestel ST4602 duvar tipi klima, montajı yapıldığı ilk günden itibaren soğuk hava üflememektedir. İş yerimde 300 derecede çalışan fırın nedeniyle ortam çok sıcak oluyor ve klimanın çalışmaması hem çalışanlar hem de müşteriler açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca et, peynir gibi gıda ürünlerim sıcaktan dolayı hızla bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Sorunun ilk gün ortaya çıkması üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis, klimanın borusunda patlama olduğunu ve bu nedenle çalışmadığını belirtti. Ancak tamir için başka bir ekibin geleceği ve cumartesi günü müdahale edileceği söylendi. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı olması ve tamir sürecinin uzaması hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Ürünü kredi kartına taksitli olarak yaklaşık 90-100 bin TL arasında bir bedelle satın aldım.
Sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Vestel'den yeni aldığımız Vestel inverter klimamız Ankara Sincan'daki evimize yetkili servis tarafından takıldı. Ancak montaj sırasında klimayı çalışt...

17 Mayıs'ta Vestel'den bir adet 24.000 BTU klima aldım. Ürün elime ulaşalı 40 gün oldu. Defalarca servis çağırdım, ancak soğutma yapmıyor. 'Dükkanınız geniş' gibi gerekçelerle sorunu geçiştiriyorlar. Dış ünite haznesinde çatlak olduğu ve sürekli gaz kaçırdığı ortaya çıktı. Cuma günü gelip tamir etti...

Vestel Klima 3 Haftada Arızalandı, 8 Gün Bekleme Kabul Edilemez! Yaklaşık 25 gün önce yerli ve milli marka oluşuna güvenerek Vestel’den ofisim için klima satın aldım. Aynı yıl içerisinde Vestel markasına ait toplam 3 farklı ürün daha aldım. Ancak ofisim için aldığım klima, 3. Haftanın sonunda soğu...

Vestel'den Vega Inverter Plus G 092 9000 BTU Klima aldım ve klima bozuk çıktı. Yetkili servis ile konuştuğumda, ürünün alındığı tarihten itibaren 3 ay...
Vestel Yetkili Bayi’den 3 Temmuz’da ST4602 a model salon tipi klima satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Hemen değişim talebinde bulundum, ilk etapta değişimin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra sadece alt model ile değişim yapılabileceği belirtildi. Bu durumu k...
Yorumlar