Vestel'in Çözüm Merkezi Çözümsüzlük Merkezi Adeta

Ali Ali5 ay önce

Annem yaklaşık 1 yıl önce Vestel marka bir derin dondurucu aldı, almaz olsaydı. 6-7 ay geçmedi buzlanma yapmaya başladı ve rapları açılmaz oldu. Durumu yetkili servise bildirdik. Geldiler baktılar bir çözüme kavuşturulmadan derin dondurucuyu biz inceleyelim dediler. 1 ay kadar serviste kaldı; ne yaptılar ne ettiler bilmiyorum. Tekrar aynı derin dondurucuyu eve getirdiler ve annem kullanmaya başladı 15 gün geçmedi tekrar aynı buzlanma durumu devam ediyor.

Tekrar durumu servise ilettik. Dedikleri şu; 15-20 dakika fişten çekin, rafların üzerindeki buzlar erisin tekrar fişe takın bunu. 70 yaşındaki annem nasıl yapsın? Defalarca müşteri hizmetlerine durumu anlattım, acil bakım kaydı oluşturuyorlar ne gelen var ne giden. Vestel'in çözüm merkezi çözümsüzlük merkezi adeta. Başta Zonguldak Vestel teknik servisinden şikayetçiyim. Acilen annemin bu mağduriyetin ya giderilmesi ya da sağlam bir derin dondurucu ile değiştirilmesini istiyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ali 5 ay önce

Sadece cmlelerinizde icraat var süslü cümlelerle milleti kandırıyorsunuz Zonguldak'taki sözde teknik servisinizin verdi gerçek olmayan rapora inanıyorsunuz koskoca Vestel bu işi çözemezsse ben ne yapayım sonrada Türk malı kullan diyorsunuz nasıl kullanalım nası size güvenelim

Vestel Logo Vestel 5 ay önce

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler